Global IT Support Specialist - SAP & Service Desk Excellence

Billerud Sweden AB; Norrköpings kommun; On-site; SEK 450,000 - 600,000; Full time

Job summary

Billerud Sweden AB söker en Global IT Support Specialist till sin anläggning i Skärblacka. Rollen innefattar ansvar för både first- och second line support inom en modern Microsoft-miljö.

Den ideala kandidaten har erfarenhet av den digitala arbetsplatsen och goda kunskaper i både svenska och engelska. Vi värdesätter kreativitet och samarbetsförmåga, samt en vilja att bidra till en säker arbetsmiljö. Vi erbjuder en inkluderande arbetsplats med möjligheter till personlig utveckling.

Qualifications

• Minst 2 års erfarenhet inom IT-support.
• Erfarenhet av ITIL-ramverket.
• Förmåga att arbeta under press och hantera fler uppgifter samtidigt.

Responsibilities

• Hantera incidenter och serviceärenden.
• Arbeta med felsökning och beställningar.
• Stötta säkerhetsärenden samt skapa användarguider.

Skills

Erfarenhet av den digitala arbetsplatsen

Goda kunskaper i svenska

Goda kunskaper i engelska

Tools

Telavox administrationsverktyg

Intune

Windows Client

Azure AD

Job description

Billerud Sweden AB söker en Global IT Support Specialist till sin anläggning i Skärblacka. Rollen innefattar ansvar för både first- och second line support inom en modern Microsoft-miljö.

Den ideala kandidaten har erfarenhet av den digitala arbetsplatsen och goda kunskaper i både svenska och engelska. Vi värdesätter kreativitet och samarbetsförmåga, samt en vilja att bidra till en säker arbetsmiljö. Vi erbjuder en inkluderande arbetsplats med möjligheter till personlig utveckling.