Global IT Support Specialist - Remote & Onsite

Billerud

Gävle kommun

Hybrid

SEK 420,000 - 540,000

Full time

13 days ago

Get a reply from this employer

Your resume and cover letter, tailored to exactly what they’re hiring for.

Get past ATS filters

Job summary

Billerud söker en Global Support Specialist Technical Support till vårt Technical Support-team i Gävle. Du arbetar med daglig IT-leverans och ser till att användarna får en stabil IT-miljö både på plats och på distans.

Rollen innebär hantering av incidenter, installation och konfiguration av utrustning samt dokumentation och kontinuerliga förbättringar av supportprocesser i samråd med andra IT-funktioner.

Responsibilities

Hantera och följa upp supportärenden via ärendehanteringssystem, telefon och plats
Ge support till användare både på distans och ute i verksamheten
Installera, konfigurera och leverera datorer, telefoner och kringutrustning
Lagerhantering och inventering
Felsöka och lösa problem kopplade till klienter, hårdvara och programvara
Dokumentera lösningar, rutiner och instruktioner
Medverka i förbättringsarbete för att utveckla supportprocesser och arbetssätt
Samarbeta med andra IT-funktioner vid mer komplexa ärenden

Job description

Rollen innebär hantering av incidenter, installation och konfiguration av utrustning samt dokumentation och kontinuerliga förbättringar av supportprocesser i samråd med andra IT-funktioner.

Get your free, confidential resume review.

or drag and drop your file here.