Första Linjen Kundsupport – Teknisk Hjälp & Service

Tech Invest North Group; Luleå kommun; Vor Ort; SEK 320.000 - 420.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Zpark söker en medarbetare till First Line Support inom vårt affärsområde Support och Tjänster, där du blir den första kontakten för våra kunder och partners. Du arbetar med kundsupport, ärendehantering och felsökning, informerar om produkter och rutiner samt samarbetar över avdelningar för snabb och effektiv problemlösning.

Tjänsten placeringsort är Luleå och kräver god förmåga att uttrycka dig på svenska och engelska samt ett proaktivt kundfokuserat arbetssätt.

Qualifikationen

• Erfarenhet av kundnära roller.
• Mycket god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift.
• Proaktiv och kundfokuserad inställning.
• Ett tekniskt intresse och vilja att lära dig nya system.
• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska.

Aufgaben

• Kundsupport och ärendehantering: Besvara kundfrågor via telefon och e-post, registrera, följa upp och lösa ärenden inom utsatt tid, ge teknisk support och vägleda kunder.

Kenntnisse

Kundtjänst

Svenska

Engelska

Kommunikation

Jobbeschreibung

Zpark söker en medarbetare till First Line Support inom vårt affärsområde Support och Tjänster, där du blir den första kontakten för våra kunder och partners. Du arbetar med kundsupport, ärendehantering och felsökning, informerar om produkter och rutiner samt samarbetar över avdelningar för snabb och effektiv problemlösning.

Tjänsten placeringsort är Luleå och kräver god förmåga att uttrycka dig på svenska och engelska samt ett proaktivt kundfokuserat arbetssätt.