Servicedesk: Första Linjen IT-supporttekniker

Akkodis-1; Olofstorp; On-site; SEK 268,000 - 424,000; Full time

Job summary

Akkodis-1 i Linköping söker en vänlig och serviceinriktad First Line Supporttekniker till servicedesken. Du hjälper användare, tar emot ärenden och ger snabb felsökning.

Du kommer att arbeta i en arbetsmiljö där IT-verktyg utvecklas och nya rutiner införs. Ingen längre erfarenhet krävs men du är nyfiken, strukturerad och bra på att kommunicera.

Sista ansökningsdag är 31 januari.

Qualifications

• Erfarenhet av First Line Support, servicedesk eller IT-support är meriterande, men inget krav.

Responsibilities

• Ta emot och hantera inkommande supportärenden via telefon, besök och ärendehanteringssystem.
• Ge första linjens support och vägleda användare i IT-relaterade frågor.
• Felsöka och lösa enklare tekniska problem.
• Registrera, dokumentera och följa upp ärenden.
• Prioritera och hantera flera ärenden parallellt.
• Bidra till hög servicenivå och effektiv ärendehantering.
• Sätta dig in i nya system, verktyg och rutiner.

Skills

Serviceriktad

Kommunikativ

Pedagogisk

Lösningsorienterad

Snabblärd

Strukturerad

Job description

Akkodis-1 i Linköping söker en vänlig och serviceinriktad First Line Supporttekniker till servicedesken. Du hjälper användare, tar emot ärenden och ger snabb felsökning.

Du kommer att arbeta i en arbetsmiljö där IT-verktyg utvecklas och nya rutiner införs. Ingen längre erfarenhet krävs men du är nyfiken, strukturerad och bra på att kommunicera.

Sista ansökningsdag är 31 januari.