Contract Customer Success Consultant (2–3 mo) – Hybrid

Lingio; Stockholms kommun; Hybrid; SEK 469,000 - 614,000; Full time

Job summary

Lingio söker en erfaren Customer Success-konsult som hoppar in 2–3 månader och säkrar fortsatt hög kvalitet och omsorg för kunderna. Positionen är heltidskonsult med placering i Stockholm och en hybrid arbetsform.

Du kommer att ha ansvar för uppföljning i pågående projekt, driva möten och följa upp användardata för ökad adoption, samt samverka med produkt- och supportteamet för bästa kundnytta.

Qualifications

• Har tidigare erfarenhet av Customer Success och projektledning.
• Är trygg i kunddialog och van att äga kundrelationer självständigt.
• Är strukturerad, proaktiv och kommunikativ.
• Har erfarenhet från SaaS och gärna EdTech.

Responsibilities

• Ansvara för uppföljning och kunddialog i pågående projekt
• Säkerställa att våra kunder får maximal nytta av Lingios lösningar
• Följa upp användardata och rekommendera åtgärder för ökad adoption
• Driva kundmöten och koordinera internt med produkt- och supportteam
• Bidra till fortsatt god kundnöjdhet under perioden du täcker upp

Skills

Customer Success

Projektledning

Kunddialog

Självständigt arbete

SaaS

EdTech

Job description

Lingio söker en erfaren Customer Success-konsult som hoppar in 2–3 månader och säkrar fortsatt hög kvalitet och omsorg för kunderna. Positionen är heltidskonsult med placering i Stockholm och en hybrid arbetsform.

Du kommer att ha ansvar för uppföljning i pågående projekt, driva möten och följa upp användardata för ökad adoption, samt samverka med produkt- och supportteamet för bästa kundnytta.