Trintanário / Doorman (m/f) - Convent Square Lisbon Hotel

PHC Hotels - Portuguese Hospitality Collection; Lisboa; Sur place; EUR 8 900 - 13 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Remuneração compatível com a função

Integração em equipa dinâmica e sólida

Résumé du poste

A Unidade Convent Square Lisbon Hotel, pertencente ao grupo PHC Hotels, procura um Doorman (M/F) para fazer a primeira impressão marcante aos hóspedes desde a chegada até à partida.

O candidato ideal deve ter formação técnica em Gestão Hoteleira, experiência em cadeias internacionais e domínio de inglês, com disponibilidade para horários flexíveis. Integrar-se-á numa equipa dinâmica, contribuindo para uma experiência única de hospitalidade.

Qualifications

• Domínio da língua inglesa é eliminatório.
• Capacidade de trabalho, planeamento e organização.
• Atitude positiva e proativa.
• Boa capacidade de orientação para o cliente.

Responsabilités

• Receber e acolher hóspedes com hospitalidade.
• Guiar hóspedes na chegada e saída e facilitar deslocações; indicar locais e serviços.
• Supervisionar a entrada e saída de pessoas e mercadorias; manter a segurança.
• Tomar iniciativa para responder a pedidos dos hóspedes e preencher relatórios.
• Contribuir para uma experiência memorável do início ao fim da estadia.

Connaissances

Inglês fluente

Planeamento

Organização

Atitude positiva

Foco no cliente

Formation

Gestão Hoteleira

Description du poste

O Grupo Hoteleiro PHC Hotels encontra-se a recrutar para a sua Unidade Convent Square Lisbon Hotel em Lisboa: Trintanário / Doorman (M/F)

Principais responsabilidades:

Profissional com uma atitude positiva, dinâmica e proativa. As primeiras impressões são tudo. Quando os hóspedes chegam aos nossos hotéis, queremos que essa impressão seja memorável. O mesmo se aplica às saídas. Quando os hóspedes deixam o hotel, queremos que saiam com um sorriso e com a sensação de que estivemos lá para eles também durante toda a sua estadia. Queremos construir uma experiência que seja memorável e única do início ao fim da estadia!

Procuramos nos nossos lobby ambassador:

• Estar focados na arte do bem receber;
• Acolher os hóspedes e clientes à entrada do estabelecimento, facilitando-lhes a saída e o acesso às viaturas de transportes;
• Indicar os locais de receção, cooperando de um modo geral na execução dos serviços de portaria, devendo vigiar a entrada e saída do estabelecimento de pessoas e mercadorias;
• Tomar a iniciativa de dar indicações aos hóspedes durante as suas experiências de chegada e partida;
• Terem autonomia para se deslocarem no seu espaço e fazerem o que tem de ser feito quer se trate de necessidades operacionais ou de responder a pedidos dos hóspedes, preencher relatórios ou partilhar os destaques da cidade.

Os Lobby Ambassador fazem com que todas as interações com o cliente sejam sentidas como parte da experiência.

Requisitos:

• Formação técnica/profissional na área de Gestão Hoteleira ou Técnicas de Alojamento;
• Experiência profissional anterior em cadeias hoteleiras internacionais;
• Domínio da Língua Inglesa (eliminatório);
• Capacidade de trabalho, planeamento e organização;
• Atitude positiva e proativa;
• Boa capacidade de orientação para o cliente;
• Disponibilidade e flexibilidade de horários.

Oferecemos:

• Remuneração compatível com a função;
• Integração em equipa dinâmica numa estrutura sólida em expansão.

Se considera reunir os requisitos necessários e gostaria de fazer parte desta marca em crescimento envie o seu CV com o assunto FT–Doorman para o endereço de e-mail indicado para o efeito. Aguardamos a sua candidatura!