Trintanário / Doorman (m/f) - Convent Square Lisbon Hotel em Lisboa

PHC Hotels - Portuguese Hospitality Collection; Lisboa; In loco; EUR 18.000 - 24.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

A PHC Hotels - Portuguese Hospitality Collection está a recrutar para a unidade Convent Square Lisbon Hotel, em Lisboa, a posição de Doorman (M/F). O profissional será responsável por assegurar a receção, facilitar a saída e o acesso a transportes, contribuindo para uma experiência memorável desde a chegada até à partida dos hóspedes.

Procuramos alguém com formação na área de Gestão Hoteleira, experiência em cadeias internacionais, domínio do inglês e grande orientação para o cliente.

Competenze

• Formação técnica/profissional na área de Gestão Hoteleira ou Técnicas de Alojamento.
• Experiência profissional anterior em cadeias hoteleiras internacionais.
• Domínio da Língua Inglesa (eliminatório).
• Capacidade de trabalho, planeamento e organização.
• Atitude positiva e proativa.
• Boa capacidade de orientação para o cliente.
• Disponibilidade e flexibilidade de horários.

Mansioni

• Acolher os hóspedes e clientes à entrada do estabelecimento, facilitando-lhes a saída e o acesso às viaturas de transportes.
• Indicar os locais de receção, cooperando na execução dos serviços de portaria, devendo vigiar a entrada e saída do estabelecimento de pessoas e mercadorias.
• Tomar a iniciativa de dar indicações aos hóspedes durante as suas experiências de chegada e partida.
• Ter autonomia para se deslocarem no seu espaço e fazerem o que tem de ser feito quer se trate de necessidades operacionais ou de responder a pedidos dos hóspedes, preencher relatórios ou partilhar os destaques da cidade.

Conoscenze

Acolhimento

Proatividade

Planeamento

Organização

Flexibilidade

Boa comunicação

Formazione

Formação técnica/profissional em Gestão Hoteleira

Descrizione del lavoro

Descrição da Empresa

PHC Hotels - Portuguese Hospitality Collection is the portuguese hospitality group that manages the best hotels in Lisbon city center: Hotel Mundial, Portugal Boutique Hotel, My Suite Lisbon Guest House e Convent Square Lisbon Hotel.

Descrição da Função

O Grupo Hoteleiro PHC Hotels encontra-se a recrutar para a sua Unidade Convent Square Lisbon Hotel em Lisboa: Trintanário / Doorman (M/F).

Principais responsabilidades: Profissional com uma atitude positiva, dinâmica e proativa. As primeiras impressões são tudo. Quando os hóspedes chegam aos nossos hotéis, queremos que essa impressão seja memorável. O mesmo se aplica às saídas. Quando os hóspedes deixam o hotel, queremos que saiam com um sorriso e com a sensação de que estivemos lá para eles também durante toda a sua estadia. Queremos construir uma experiência que seja memorável e única do início ao fim da estadia!

Procuramos nos nossos lobby ambassador:

• Estar focados na arte do bem receber;
• Acolher os hóspedes e clientes à entrada do estabelecimento, facilitando-lhes a saída e o acesso às viaturas de transportes;
• Indicar os locais de receção, cooperando de um modo geral na execução dos serviços de portaria, devendo vigiar a entrada e saída do estabelecimento de pessoas e mercadorias;
• Tomar a iniciativa de dar indicações aos hóspedes durante as suas experiências de chegada e partida;
• Terem autonomia para se deslocarem no seu espaço e fazerem o que tem de ser feito quer se trate de necessidades operacionais ou de responder a pedidos dos hóspedes, preencher relatórios ou partilhar os destaques da cidade.

Os Lobby Ambassador fazem com que todas as interações com o cliente sejam sentidas como parte da experiência.

Requisitos:

• Formação técnica/profissional na área de Gestão Hoteleira ou Técnicas de Alojamento;
• Experiência profissional anterior em cadeias hoteleiras internacionais;
• Domínio da Língua Inglesa (eliminatório);
• Capacidade de trabalho, planeamento e organização;
• Atitude positiva e proativa;
• Boa capacidade de orientação para o cliente;
• Disponibilidade e flexibilidade de horários.

Oferecemos:

• Remuneração compatível com a função;
• Integração em equipa dinâmica numa estrutura sólida em expansão.

Localização

• Lisboa, Portugal