Técnico de Suporte TI Júnior

Knowledge Inside; Lisboa; Presencial; EUR 13 000 - 20 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Knowledge Inside procura um técnico de suporte júnior para integrar a equipa de suporte técnico em Lisboa. A função envolve suporte de primeira linha a infraestruturas de TI, incluindo Servidores, Endpoints, Redes, Microsoft 365 e Azure, bem como instalação, manutenção e configuração de equipamentos.

Requisitos: mínimo de 1 ano de experiência, conhecimentos sólidos em redes (TCP/IP, DNS, DHCP, Routing, VLANs), Windows Server/Client, Microsoft 365, Active Directory e Entra ID; residência em

Qualificações

• Mínimo de 1 ano de experiência em suporte técnico.

Responsabilidades

• Suporte de primeira linha às infraestruturas de TI dos clientes: Servidores, Endpoints (PCs/telemóveis), Redes, Microsoft 365, Azure.
• Instalação, manutenção e configuração de equipamentos físicos e virtuais.
• Participação ativa em projetos técnicos evolutivos que promovem a estabilidade e continuidade dos serviços ao cliente.
• Monitorização, diagnóstico e resolução de incidentes em ambientes Microsoft (Cloud, On-Premises e híbridos).
• Apoio técnico a utilizadores (remoto e presencial), com foco na qualidade do serviço e na experiência do cliente.

Conhecimentos

Redes

Windows Server

Microsoft 365

Active Directory

Entra ID

Suporte técnico

Comunicação

Ferramentas

PowerShell

Scripting

Descrição da oferta de emprego

Para reforçar a nossa equipa, procuramos um técnico de suporte júnior para integrar a nossa equipa de suporte técnico.

Na Knowledge Inside, ajudamos empresas a tirar o máximo partido da tecnologia.

Localização:

Lisboa/Telheiras (presencial)

Tipo:

Permanente | Full-time

Responsabilidades Principais

• Suporte de primeira linha às infraestruturas de TI dos clientes: Servidores, Endpoints (PCs/telemóveis), Redes, Microsoft 365, Azure.
• Instalação, manutenção e configuração de equipamentos físicos e virtuais.
• Participação ativa em projetos técnicos evolutivos que promovem a estabilidade e continuidade dos serviços ao cliente.
• Monitorização, diagnóstico e resolução de incidentes em ambientes Microsoft (Cloud, On-Premises e híbridos).
• Apoio técnico a utilizadores (remoto e presencial), com foco na qualidade do serviço e na experiência do cliente.

Requisitos Obrigatórios

• Mínimo de 1 ano de experiência em suporte técnico ou funções similares.
• Conhecimentos sólidos em: Redes (TCP/IP, DNS, DHCP, Routing, VLANs); Sistemas Windows (Server e Client); Microsoft 365, Active Directory, Entra ID.
• Residência em Portugal.
• Fluente em português.

Valorizamos

• Certificações técnicas (Microsoft, CompTIA, Cisco, etc).
• Conhecimentos em: Cibersegurança; Scripting (PowerShell, Bash).
• Conhecimento com ferramentas de ticketing e gestão de incidentes.

Perfil

• Responsabilidade, compromisso e proatividade.
• Capacidade para comunicar de forma clara e concisa.
• Organizado(a) e com atenção ao detalhe.
• Capacidade de resolução de problemas e tomada de decisão.
• Vontade de aprender e crescer profissionalmente.

O Que Oferecemos

• Um percurso de crescimento real, sustentado em conhecimento e experiência prática.
• Certificação anual, com plano de formação personalizado.
• Política de remuneração ajustada ao know-how e evolução demonstrada.