Técnico de Suporte IT Sênior — Infraestrutura & Usuários

Noesis

Lisboa

Presencial

EUR 30.000 - 48.000

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Hace 6 días

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Descripción de la vacante

A Noesis procura um Técnico(a) de Suporte IT Sénior para integrar uma equipa responsável pela prestação de suporte técnico aos utilizadores, assegurando a continuidade operacional dos sistemas e equipamentos da organização.

Responsabilizar-se-á do suporte presencial e remoto, diagnóstico e resolução de incidentes, instalação e manutenção de equipamentos, e colaboração na administração de infraestruturas de redes e servidores, alinhado a boas práticas de IT e documentação técnica.

Formación

Experiência mínima de 3 anos em funções de Suporte Informático.
Experiência em ambientes empresariais estruturados com elevado número de utilizadores.
Conhecimentos sólidos de Windows e Microsoft 365.
Capacidade de diagnóstico, análise e troubleshooting.
Boa comunicação e relação interpessoal.
Autonomia e orientação para o cliente.

Responsabilidades

Prestar suporte técnico presencial e remoto a utilizadores finais.
Diagnosticar e resolver incidentes de hardware, software e sistemas operativos.
Efetuar instalação, configuração e manutenção de equipamentos informáticos.
Garanti o correto funcionamento de postos de trabalho e ferramentas de produtividade.
Colaborar na administração e suporte a infraestruturas de servidores e redes.
Aplicar procedimentos de suporte IT e manter documentação técnica.