Técnico de Pós-Venda Habitação | Liderança de Equipes

Névoa; Braga; On-site; EUR 18,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato de trabalho a tempo inteiro

Remuneração compatível com a sua Exper

Oportunidade de desenvolvimento

Ambiente de trabalho dinâmico eColabor

Job summary

A Névoa S.A. está a recrutar um Técnico de Pós-Venda (m/f) para reforçar a equipa. Será ponto focal de contacto com proprietários após escritura e entrega da habitação, gerindo reclamações com empatia e assegurando prazos de resolução.

Será responsável por vistorias técnicas, diagnóstico de patologias, coordenação de equipas de manutenção e acompanhamento em obra, assegurando cumprimento de padrões de qualidade e gestão de custos, com disponibilidade para deslocações aos empreendimentos do grupo.

Qualifications

• Formação superior em Engenharia Civil (licenciatura) ou equivalente.
• Experiência relacionada com acompanhamento de obras, manutenção de edifícios ou pós-venda habitacional.
• Conhecimentos em gestão de reclamações e resolução de conflitos.

Responsibilities

• Gestão do Cliente e Mediação de Conflitos: ser ponto focal para proprietários após escritura, registar e gerir reclamações com comunicação clara.
• Avaliação Técnica e Diagnóstico de Reparações: realizar vistorias técnicas, identificar origens de problemas e decidir se a intervenção está na garantia.
• Coordenação de Equipas e Execução de Trabalhos: liderar equipas de manutenção e subempreiteiros, planear logística e aprovisionamento de materiais.
• Gestão de Informação e Melhoria Contínua: manter registo de ocorrências, tempos de resposta e custos, e elaborar relatórios de patologias.

Skills

Gestão de Cliente

Mediação de Conflitos

Liderança de Equipas

Planeamento Logístico

Comunicação Empática

Education

Engenharia Civil (licenciatura)

Job description

A Névoa S.A. está a recrutar um Técnico de Pós-Venda (m/f) para reforçar a equipa. Será ponto focal de contacto com proprietários após escritura e entrega da habitação, gerindo reclamações com empatia e assegurando prazos de resolução.

Será responsável por vistorias técnicas, diagnóstico de patologias, coordenação de equipas de manutenção e acompanhamento em obra, assegurando cumprimento de padrões de qualidade e gestão de custos, com disponibilidade para deslocações aos empreendimentos do grupo.