Técnico de IT e Helpdesk: ERP, Redes e Suporte

Gavedra; Torres Vedras; On-site; EUR 15,000 - 23,000; Full time

Job summary

A Gavedra procura um Técnico de IT para apoiar utilizadores internos e assegurar o funcionamento das infraestruturas de IT. O candidato vai realizar suporte técnico, diagnóstico de incidentes, instalação e configuração de hardware, bem como apoio à gestão de redes LAN e ao ERP PHC, com foco no utilizador.

A posição valoriza experiência prática, autonomia e boa comunicação, com capacidade de resolver tickets e encaminhar assuntos mais complexos para equipas especializadas.

Qualifications

• Experiência profissional mínima de 2 anos em funções semelhantes.
• Experiência em suporte a utilizadores (helpdesk).
• Conhecimentos básicos de redes (TCP/IP, LAN, Wi-Fi).
• Bons conhecimentos de sistemas operativos Windows.
• Experiência ou contacto com ERP.
• Capacidade de apoiar utilizadores na utilização do ERP.
• Capacidade de diagnóstico e resolução de problemas.
• Boa comunicação e orientação para o utilizador.
• Autonomia, organização e responsabilidade.
• Maturidade profissional e atitude proativa.

Responsibilities

• Suporte técnico/helpdesk a utilizadores internos.
• Diagnosticar e resolver incidentes de hardware e software.
• Instalar e configurar equipamento (computadores, impressoras).
• Apoiar a gestão de redes locais (LAN).
• Suportar funcionalmente o ERP PHC e esclarecer dúvidas.
• Registar, monitorizar e resolver tickets.
• Encaminhar temas complexos de ERP a equipas especializadas.
• Apoiar projetos internos de IT.

Skills

Helpdesk

Diagnóstico

Resolução de incidentes

Configuração de hardware

Redes LAN

Wi-Fi

ERP PHC

Suporte a utilizadores

Education

Formação superior não obrigatória

Tools

PHC ERP

Job description

A Gavedra procura um Técnico de IT para apoiar utilizadores internos e assegurar o funcionamento das infraestruturas de IT. O candidato vai realizar suporte técnico, diagnóstico de incidentes, instalação e configuração de hardware, bem como apoio à gestão de redes LAN e ao ERP PHC, com foco no utilizador.

A posição valoriza experiência prática, autonomia e boa comunicação, com capacidade de resolver tickets e encaminhar assuntos mais complexos para equipas especializadas.