Técnico/A De Sistemas E Infraestruturas It

Pessoas e Sistemas; Braga; On-site; EUR 13,000 - 20,000; Full time

Job summary

A Pessoas e Sistemas procura técnico de suporte IT para atuar presencialmente junto das unidades em Braga e arredores, diagnosticando e resolvendo problemas de hardware, software e conectividade.

A função envolve acompanhar redes e servidores, planear intervenções, instalar e atualizar equipamentos, gerir acessos e colaborar com fornecedores, com visitas semanais e mobilidade requerida.

Qualifications

• Experiência prática em suporte IT e administração de sistemas e infraestruturas.
• Conhecimentos de redes, servidores e diagnóstico de problemas de conectividade.
• Capacidade para instalar, configurar e acompanhar equipamentos e aplicações.
• Autonomia na resolução de problemas e discernimento para recorrer a apoio externo quando necessário.
• Organização para gerir pedidos de várias unidades, distinguindo situações urgentes de intervenções programáveis.
• Disponibilidade para trabalho presencial e deslocações semanais.
• Proximidade geográfica a Braga ou Famalicão valorizada pela dinâmica da função.

Responsibilities

• Assegurar o suporte técnico presencial aos utilizadores das diferentes unidades, diagnosticando e resolvendo problemas de hardware, software e conectividade.
• Acompanhar o funcionamento das redes, servidores e restantes componentes da infraestrutura, identificando necessidades de manutenção, atualização ou melhoria.
• Resolver ocorrências de maior complexidade
• Organizar e priorizar os pedidos, planeando as intervenções e acompanhando os assuntos até à resolução.
• Realizar visitas semanais às unidades, articulando previamente as necessidades e intervenções com os interlocutores locais.
• Instalar, configurar e atualizar equipamentos e aplicações, assegurando a sua adequação às necessidades dos utilizadores.
• Apoiar a gestão de acessos, permissões e contas de utilizador, de acordo com os procedimentos definidos pelo grupo.
• Acompanhar fornecedores e prestadores externos sempre que a resolução dos problemas ou a implementação dos projetos exiga apoio especializado.
• Manter registos dos equipamentos, configurações e intervenções, contribuindo para uma gestão mais organizada da infraestrutura.
• Participar no levantamento de necessidades e na implementação de projetos tecnológicos

Skills

Suporte IT

Administração de sistemas

Redes e conectividade

Instalação/configuração de equip.

Job description

Perfil

• Experiência prática em suporte IT e administração de sistemas e infraestruturas.
• Conhecimentos de redes, servidores e diagnóstico de problemas de conectividade.
• Capacidade para instalar, configurar e acompanhar equipamentos e aplicações.
• Autonomia na resolução de problemas e discernimento para recorrer a apoio externo quando necessário.
• Organização para gerir pedidos de várias unidades, distinguindo situações urgentes de intervenções programáveis.
• Disponibilidade para trabalho presencial e deslocações semanais.
• Proximidade geográfica a Braga ou Famalicão valorizada pela dinâmica da função.

Principais Responsabilidades

• Assegurar o suporte técnico presencial aos utilizadores das diferentes unidades, diagnosticando e resolvendo problemas de hardware, software e conectividade.
• Acompanhar o funcionamento das redes, servidores e restantes componentes da infraestrutura, identificando necessidades de manutenção, atualização ou melhoria.
• Resolver ocorrências de maior complexidade
• Organizar e priorizar os pedidos, planeando as intervenções e acompanhando os assuntos até à resolução.
• Realizar visitas semanais às unidades, articulando previamente as necessidades e intervenções com os interlocutores locais.
• Instalar, configurar e atualizar equipamentos e aplicações, assegurando a sua adequação às necessidades dos utilizadores.
• Apoiar a gestão de acessos, permissões e contas de utilizador, de acordo com os procedimentos definidos pelo grupo.
• Acompanhar fornecedores e prestadores externos sempre que a resolução dos problemas ou a implementação dos projetos exija apoio especializado.
• Manter registos dos equipamentos, configurações e intervenções, contribuindo para uma gestão mais organizada da infraestrutura.
• Participar no levantamento de necessidades e na implementação de projetos tecnológicos