Técnico(a) de Operações Comerciais | Backoffice

SGS; Lisboa; On-site; EUR 15,000 - 22,000; Full time

Job summary

A SGS é líder mundial em testes, inspeção e certificação e procura um técnico(a) de operações comerciais para acompanhar propostas de certificação, gerir clientes e articular entre as áreas comercial e operacional.

Responsável por gerir leads, analisar necessidades, elaborar propostas e acompanhar renovações, atuando como elo entre a área comercial e as operações. Requisito de pelo menos 12.º ano, inglês e informática básica.

Qualifications

• Conhecimentos de inglês.
• Conhecimentos de informática na ótica do utilizador.
• Conhecimentos de formação de preço (fator preferencial).
• Capacidade de análise e gestão de múltiplas tarefas em simultâneo.
• Facilidade de relacionamento com clientes e equipas internas.
• Proatividade e foco na qualidade do serviço prestado.
• Capacidade de trabalhar num ambiente dinâmico e orientado para objetivos.

Responsibilities

• Receção e gestão de novos leads provenientes dos diferentes canais comerciais.
• Análise das necessidades apresentadas pelos clientes e dimensionamento do tempo necessário para elaboração de propostas.
• Elaboração, em sistema informático, de propostas de certificação para novos clientes.
• Envio e acompanhamento das propostas comerciais junto dos clientes.
• Análise das renovações de certificação de clientes existentes.
• Dimensionamento e elaboração de propostas de renovação de certificação.
• Realização de follow-up comercial das propostas apresentadas.
• Adjudicação das propostas em sistema e encaminhamento para a área operacional.
• Atuação como elo de ligação entre a área comercial da Business Assurance e as restantes áreas da empresa.

Skills

Inglês

Informática básica

Formação de preço

Análise

Gestão de múltiplas tarefas

Relacionamento com clientes

Proatividade

Trabalho em equipa

Orientação para objetivos

Education

12.º ano de escolaridade

Job description

Técnico(a) de Operações Comerciais | Backoffice

Somos a SGS – a empresa líder mundial em testes, inspeção e certificação. Somos reconhecidos como uma referência global em qualidade e integridade. Os nossos 99.600 colaboradores operam numa rede de 2.600 escritórios e laboratórios, e trabalham em conjunto para possibilitar um mundo melhor, mais seguro e mais interligado.

Procuramos um(a) profissional para integrar a área de Operações Comerciais, assegurando o acompanhamento de propostas de certificação, a gestão de clientes e a articulação entre a área comercial e operacional.

Principais Responsabilidades

• Receção e gestão de novos leads provenientes dos diferentes canais comerciais.
• Análise das necessidades apresentadas pelos clientes e dimensionamento do tempo necessário para elaboração de propostas.
• Elaboração, em sistema informático, de propostas de certificação para novos clientes.
• Envio e acompanhamento das propostas comerciais junto dos clientes.
• Análise das renovações de certificação de clientes existentes.
• Dimensionamento e elaboração de propostas de renovação de certificação.
• Realização de follow-up comercial das propostas apresentadas.
• Adjudicação das propostas em sistema e encaminhamento para a área operacional.
• Atuação como elo de ligação entre a área comercial da Business Assurance e as restantes áreas da empresa.

Qualificações

• 12.º ano de escolaridade.
• Conhecimentos de inglês.
• Conhecimentos de informática na ótica do utilizador.
• Conhecimentos de formação de preço (fator preferencial).
• Capacidade de análise e gestão de múltiplas tarefas em simultâneo.
• Facilidade de relacionamento com clientes e equipas internas.
• Proatividade e foco na qualidade do serviço prestado.
• Capacidade de trabalhar num ambiente dinâmico e orientado para objetivos.

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