Analista de Operações Comerciais Backoffice

SGS

Lisboa

On-site

EUR 15,000 - 22,000

Full time

14 days+

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Job summary

A SGS é líder mundial em testes, inspeção e certificação e procura um técnico(a) de operações comerciais para acompanhar propostas de certificação, gerir clientes e articular entre as áreas comercial e operacional.

Responsável por gerir leads, analisar necessidades, elaborar propostas e acompanhar renovações, atuando como elo entre a área comercial e as operações. Requisito de pelo menos 12.º ano, inglês e informática básica.

Qualifications

Conhecimentos de inglês.
Conhecimentos de informática na ótica do utilizador.
Conhecimentos de formação de preço (fator preferencial).
Capacidade de análise e gestão de múltiplas tarefas em simultâneo.
Facilidade de relacionamento com clientes e equipas internas.
Proatividade e foco na qualidade do serviço prestado.
Capacidade de trabalhar num ambiente dinâmico e orientado para objetivos.

Responsibilities

Receção e gestão de novos leads provenientes dos diferentes canais comerciais.
Análise das necessidades apresentadas pelos clientes e dimensionamento do tempo necessário para elaboração de propostas.
Elaboração, em sistema informático, de propostas de certificação para novos clientes.
Envio e acompanhamento das propostas comerciais junto dos clientes.
Análise das renovações de certificação de clientes existentes.
Dimensionamento e elaboração de propostas de renovação de certificação.
Realização de follow-up comercial das propostas apresentadas.
Adjudicação das propostas em sistema e encaminhamento para a área operacional.
Atuação como elo de ligação entre a área comercial da Business Assurance e as restantes áreas da empresa.