Técnico(a) de Operações Comerciais / Sales Operations

SGS; Lisboa; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Job summary

A SGS procura técnico(a) de operações comerciais para acompanhar propostas de certificação, gerir clientes e atuar como elo entre as áreas comercial e operacional. O papel envolve recepção de leads, dimensionar tempo de preparação de propostas e envio de propostas aos clientes.

Requisitos: 12.º ano, conhecimentos de inglês e informática, além de capacidade analítica e foco no serviço ao cliente. Oportunidade de integrar uma equipa dinâmica em Lisboa.

Qualifications

• 12.º ano de escolaridade completo.
• Conhecimentos de inglês (nível básico a intermédio).
• Conhecimentos de informática ao nível do utilizador.
• Conhecimentos em formação de preço são preferenciais.

Responsibilities

• Receção e gestão de novos leads provenientes dos diferentes canais comerciais.
• Análise das necessidades apresentadas pelos clientes e dimensionamento do tempo necessário para elaboração de propostas.
• Elaboração, em sistema informático, de propostas de certificação para novos clientes.
• Envio e acompanhamento das propostas comerciais junto dos clientes.
• Análise das renovações de certificação de clientes existentes.
• Dimensionamento e elaboração de propostas de renovação de certificação.
• Realização de follow-up comercial das propostas apresentadas.
• Adjudicação das propostas em sistema e encaminhamento para a área operacional.
• Atuação como elo de ligação entre a área comercial da Business Assurance e as restantes áreas da empresa.

Skills

Capacidade de análise

Relacionamento com clientes

Proatividade

Education

12.º ano de escolaridade

Conhecimentos de inglês

Job description

Técnico(a) de Operações Comerciais / Sales Operations

Somos a SGS – a empresa líder mundial em testes, inspeção e certificação. Somos reconhecidos como uma referência global em qualidade e integridade. Os nossos 99.600 colaboradores operam numa rede de 2.600 escritórios e laboratórios, e trabalham em conjunto para possibilitar um mundo melhor, mais seguro e mais interligado.

Procuramos um(a) profissional para integrar a área de Operações Comerciais, assegurando o acompanhamento de propostas de certificação, a gestão de clientes e a articulação entre a área comercial e operacional.

Principais Responsabilidades

• Receção e gestão de novos leads provenientes dos diferentes canais comerciais.


• Análise das necessidades apresentadas pelos clientes e dimensionamento do tempo necessário para elaboração de propostas.


• Elaboração, em sistema informático, de propostas de certificação para novos clientes.


• Envio e acompanhamento das propostas comerciais junto dos clientes.


• Análise das renovações de certificação de clientes existentes.


• Dimensionamento e elaboração de propostas de renovação de certificação.


• Realização de follow-up comercial das propostas apresentadas.


• Adjudicação das propostas em sistema e encaminhamento para a área operacional.


• Atuação como elo de ligação entre a área comercial da Business Assurance e as restantes áreas da empresa.

• 12.º ano de escolaridade.


• Conhecimentos de inglês.


• Conhecimentos de informática na ótica do utilizador.


• Conhecimentos de formação de preço (fator preferencial).

• Capacidade de análise e gestão de múltiplas tarefas em simultâneo.


• Facilidade de relacionamento com clientes e equipas internas.


• Proatividade e foco na qualidade do serviço prestado.


• Capacidade de trabalhar num ambiente dinâmico e orientado para objetivos.

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