Support Technique Francophone | Démarrage le 3 Août

Cross Border Talents; Lisboa; Presencial; EUR 18 000 - 26 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Relocation package

Health insurance

Free on-site meals

Training and ongoing support

Portuguese language courses

International experience in Lisbon

Resumo da oferta

Cross Border Talents recherche un(e) Technical Support Specialist Francophones pour Lisbonne, intervenant auprès d’une clientèle internationale en technologies d’imagerie. Vous aiderez les utilisateurs francophones par téléphone, email et plateformes en ligne.

Le candidat idéal maîtrise le français courant et l’anglais (B2), dispose d’une expérience en support technique et démontre une excellente communication. Poste sur site à Lisbonne avec package relocation et avantages variés.

Qualificações

• Maîtrise du Français à l’oral et à l’écrit (niveau C2 est mentionné).
• Anglais minimum B2.
• Expérience en support technique ou service client technique appréciée.
• Excellente capacité de communication et d’écoute.
• Intérêt pour les technologies et curiosité technique.
• Capacité d’analyse et résolution de problèmes techniques.

Responsabilidades

• Fournir un support technique aux utilisateurs francophones par téléphone, email et plateformes en ligne.
• Diagnostiquer et résoudre des incidents techniques complexes.
• Accompagner les clients avec des solutions adaptées à leurs besoins.
• Analyser les retours utilisateurs et aider à l’amélioration continue des services.
• Partager vos connaissances et collaborer avec les équipes internes.

Conhecimentos

Français courant

Anglais B2

Support technique

Communication

Nouvelles technologies

Analyse et résolution

Descrição da oferta de emprego

Nous recrutons des Technical Support Specialists Francophones à Lisbonne pour rejoindre une entreprise internationale leader dans les technologies d'imagerie et les solutions créatives innovantes.

Au sein d'une équipe multiculturelle, vous accompagnerez les utilisateurs dans la résolution de problématiques techniques via téléphone, email et plateformes en ligne.

Vos missions :

• Fournir un support technique aux utilisateurs francophones
• Diagnostiquer et résoudre des incidents techniques complexes
• Accompagner les clients avec des solutions adaptées à leurs besoins
• Analyser les retours utilisateurs et contribuer à l'amélioration continue des services
• Partager vos connaissances techniques et collaborer avec les différentes équipes

Ce que nous offrons :

• Relocation package (logement + vols pris en charge)
• Assurance santé dès le premier jour
• Allocation repas et repas gratuits sur site
• Formation complète et accompagnement continu
• Cours de portugais et activités sociales
• Une expérience internationale au cœur de Lisbonne

Votre profil :

• Français courant (C2)
• Anglais B2 minimum
• Expérience en support technique ou service client technique
• Excellent sens de la communication
• Intérêt pour les nouvelles technologies
• Capacité d'analyse et résolution de problèmes

Date de démarrage : 3 Août2026

Merci de noter que ce poste est ouvert uniquement aux candidats disposant d'un droit de travail valide au Portugal ou au sein de l'Union européenne.