Conseiller Clientèle Francophone

Global People Sphere; Lisboa; Presencial; EUR 22 000 - 30 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Aide à la relocation (logement + vols pris en charge)

Assurance santé dès le premier jour

Tickets restaurant + repas gratuits

Formation complète et accompagnement continu

Cours de portugais et événements sociaux

Resumo da oferta

Global People Sphere cherche des Customer Support Specialists francophones à Lisbonne pour accompagner les clients sur leurs abonnements et services télécoms. Le poste inclut des responsabilités de vente et nécessite un excellent sens de la communication.

Le candidat idéal maîtrisera le français à un niveau C2 et l'anglais à un niveau B2. Des avantages tels qu'une aide à la relocation et une assurance santé sont offerts.

Rejoignez une aventure enrichissante dans un cadre de vie exceptionnel à Lisbonne!

Qualificações

• Parler français couramment.
• Avoir un niveau d'anglais minimum B2.
• Avoir une première expérience en relation client est un plus.

Responsabilidades

• Répondre aux appels entrants des clients.
• Accompagner les clients sur leurs questions liées à leurs abonnements.
• Identifier les opportunités de vente et recommander des produits.

Conhecimentos

Français courant (C2)

Anglais B2 minimum

Relation client

Sens du service

Esprit dynamique et proactif

Descrição da oferta de emprego

Et si votre prochain job ressemblait plus à une aventure qu'à un simple CDI ?

Vous parlez français couramment, vous aimez la tech et vous rêvez de vivre une expérience à l'étranger?

Nous recrutons des Customer Support Specialists francophones à Lisbonne, pour rejoindre une entreprise internationale leader de la télécommunication en Suisse.

Votre mission ? Répondre aux appels entrants de clients particuliers, les accompagner sur leurs questions liées à leurs abonnements, leur facturation ou leurs appareils, tout en leur proposant des solutions adaptées à leurs besoins.

Au-delà du support client, vous saurez aussi identifier les opportunités de vente et recommander les produits ou services les plus pertinents, tout en garantissant une expérience client fluide, positive et personnalisée.

Le tout dans un cadre de vie exceptionnel : soleil, océan, ambiance internationale et qualité de vie portugaise.

Ce que l'on vous offre:

• Aide à la relocation (logement + vols de départ et annuel pris en charge)
• Assurance santé dès le premier jour
• Tickets restaurant + repas gratuits au bureau
• Formation complète et accompagnement continu
• Cours de portugais, activités sportives et événements sociaux

Votre profil:

• Français courant (C2)
• Anglais B2 minimum
• Une première expérience en relation client ou centre d'appels est un plus
• À l'aise avec les outils digitaux et les nouvelles technologies
• Excellent sens du service et de la communication
• Esprit dynamique, proactif et orienté résultats

Merci de noter que ce poste est actuellement ouvert uniquement aux candidats disposant d'un droit de travail valide au Portugal ou au sein de l'Union européenne.