Application Support Engineer

IDW; Porto; Hybrid; EUR 60,000 - 80,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de saúde

Subsídio de alimentação

Dias de férias adicionais

Benefícios em saúde e bem-estar

Job summary

A IDW procura um Senior Application Support Engineer para integrar um projeto no Porto, em regime híbrido. Procuramos alguém com pelo menos 6 anos de experiência em projetos TI, foco em Linux, scripting e gestão de deployments, com capacidade de responder a incidentes e manter a disponibilidade.

Oferecemos salário compatível, seguro de saúde e benefícios, mais dias de férias e oportunidades de evolução numa empresa reconhecida pela qualidade dos seus serviços.

Qualifications

• Mínimo 6 anos de experiência em TI em ambientes Linux.
• Conhecimentos sólidos de Linux (Windows Server é valor adicional).
• Scripting em Shell e Python.
• Conhecimentos de servers web e migração (WebSphere → JBoss).
• Bons conhecimentos de segurança (SSL, reverse proxy, load balancing).
• Experiência com ferramentas de scheduling (Control-M, VTOM).
• Conhecimentos de monitorização (Zabbix, Grafana, ELK).
• Conhecimentos de tooling de deployment (Git, Jenkins, XL Deploy, XL Release, Bitbucket, Artifactory, OpenShift, Docker).
• Capacidade de resolução de incidentes em produção, gestão de problemas, suporte 24/7.

Responsibilities

• Resolver incidentes em ambientes de produção e gerir problemas.
• Coordenação com equipas de desenvolvimento e infraestrutura.
• Planeamento e execução de deployments de novas versões.
• Implementar métricas e alertas e gerir capacidade dos sistemas.
• Conduzir automação para otimizar procedimentos.

Skills

Linux

Shell scripting

Python

WebSphere migr.

Security

Scheduling

Monitoring

Deployment tooling

Incident mgmt

Arquitetura técnica

Deploy planning

Capacidade/carga

Documentação

Tools

Docker

Git

Jenkins

XL Deploy

XL Release

OpenShift

Bitbucket

Artifactory

Control-M

VTOM

Zabbix

Grafana

ELK

Job description

Junta-te à IDW e constrói o futuro da tecnologia connosco! 🚀

Somos uma empresa portuguesa de referência, reconhecida pela excelência dos nossos serviços e, acima de tudo, pelo talento das nossas pessoas. Na IDW, combinamos inovação, conhecimento e paixão para criar soluções de negócio que fazem a diferença em grandes empresas, tanto em Portugal como além-fronteiras.

Desenhamos e implementamos projetos desafiantes, com impacto real, e procuramos mentes criativas e motivadas para crescer connosco. Se procuras um ambiente onde a tecnologia é levada a sério, o talento é valorizado e as oportunidades são reais — então o teu lugar pode ser aqui.

Estamos à procura de um Senior Application Support Engineer para integrar um projeto no Porto, em modelo híbrido.

• Mínimo de 6 anos de experiência em projetos de TI em ambientes Linux
• Bons conhecimentos de ambientes Linux (conhecimentos de Windows Server são considerados uma mais-valia)
• Proficiência em linguagens de scripting (Shell, Python)
• Sólidos conhecimentos em servidores web (ex.: capacidade de gerir migrações de WebSphere para JBoss)
• Bons conhecimentos de segurança: certificados SSL, reverse proxy e load balancing
• Conhecimentos gerais de ferramentas de agendamento / scheduling (Control-M, VTOM)
• Conhecimentos gerais de ferramentas de monitorização (Zabbix, Grafana, ELK)
• Conhecimentos gerais de ferramentas de deployment (Git, Jenkins, XL Deploy, XL Release, Bitbucket, Artifactory, OpenShift, Docker)
• Resolução de incidentes em ambientes de produção, gestão de problemas e disponibilidade para regime de prevenção (suporte 24/7 para manutenção e anomalias)
• Definição de arquiteturas técnicas seguras e resilientes (cumprindo SLAs e normas internas) e coordenação direta com equipas de desenvolvimento e infraestrutura
• Planeamento, coordenação e execução de deployments de novas versões aplicacionais e operações de infraestrutura
• Implementação de métricas e alertas, controlo de capacidade/carga dos sistemas e gestão de agendamento de processos (scheduling)
• Gestão de backups com testes de restauro regulares e execução semestral do Plano de Recuperação de Desastres (DRP)
• Otimização de procedimentos através de automação (Shell Scripting, PowerShell) e criação/atualização exaustiva de documentação técnica

O que temos para oferecer:

• Salário compatível com o mercado e a função
• Seguro de saúde
• Subsídio de alimentação pago em cartão refeição
• Dias de férias adicionais
• Feedback contínuo, oportunidades de evolução e reconhecimento pelo teu trabalho
• Benefícios exclusivos em saúde e bem estar, educação, restauração, cultura e lazer