Suporte Aplicacional Pleno

Grupo Data; Lisboa; Presencial; EUR 30 000 - 42 000; Tempo integral

Resumo da oferta

O Grupo DATA, líder em soluções de IT, procura um Suporte Aplicacional (Pleno) para colaborar com equipas de desenvolvimento, atuar na análise e resolução de incidentes de produção e acompanhar transações entre componentes da arquitetura. São valorizadas a capacidade de análise, conhecimentos de Linux Shell e SQL DML, e experiência com ferramentas de observabilidade.

Conhecimentos de Grafana e ELK Stack são desejáveis, bem como scripting em Bash ou Python.

Qualificações

• Experiência na utilização de Shell Linux (grep, awk, sed, sort, uniq, tail, ps, top, entre outros).
• Bons conhecimentos de SQL DML (SELECT, JOIN, Subqueries e restantes operações de consulta).
• Boa capacidade de análise e investigação de incidentes em ambiente de produção.

Responsabilidades

• Análise e resolução de incidentes de produção (L3), assegurando o correto diagnóstico da causa raiz (Root Cause Analysis).
• Análise de arquiteturas aplicacionais e funcionais, compreendendo documentação funcional, fluxos de negócio e acompanhamento de transações entre diferentes componentes da arquitetura.
• Investigação de problemas complexos através da análise de logs, bases de dados e métricas.
• Definição proativa de métricas para deteção precoce de incidentes, identificação de padrões de falha e proposta de medidas preventivas.
• Colaboração com as equipas de desenvolvimento na identificação e resolução estrutural de problemas.

Conhecimentos

Shell Linux

SQL DML

Análise de incidentes

Ferramentas

Grafana

ELK Stack

Descrição da oferta de emprego

Junta-te ao Grupo DATA!

No Grupo DATA tornamos a tecnologia simples e próxima, criando soluções de IT inovadoras que ajudam clientes em todo o mundo.

Estamos em expansão em Portugal e acreditamos que crescer lado a lado com empresas de referência só é possível quando crescemos também com os nossos talentos.

Aqui, as pessoas estão no centro de tudo o que fazemos. Valorizamos ideias, incentivamos a criatividade e acreditamos que cada contributo faz a diferença.

Se procuras um ambiente colaborativo, dinâmico e cheio de oportunidades para te superares, o teu próximo desafio pode estar connosco!

Quem procuramos?

Suporte Aplicacional (Pleno)

Principais tarefas a desenvolver:

• Análise e resolução de incidentes de produção (L3), assegurando o correto diagnóstico da causa raiz (Root Cause Analysis).
• Análise de arquiteturas aplicacionais e funcionais, compreendendo documentação funcional, fluxos de negócio e acompanhamento de transações entre diferentes componentes da arquitetura.
• Investigação de problemas complexos através da análise de logs, bases de dados e métricas.
• Definição proativa de métricas para deteção precoce de incidentes, identificação de padrões de falha e proposta de medidas preventivas.
• Colaboração com as equipas de desenvolvimento na identificação e resolução estrutural de problemas.

Competências e conhecimentos técnicos obrigatórios:

• Experiência na utilização de Linux Shell (grep, awk, sed, sort, uniq, tail, ps, top, entre outros).
• Bons conhecimentos de SQL DML (SELECT, JOIN, Subqueries e restantes operações de consulta).
• Boa capacidade de análise e investigação de incidentes em ambiente de produção.

Competências e conhecimentos técnicos desejáveis:

• Conhecimentos de ferramentas de observabilidade, como Grafana e ELK Stack.
• Experiência em scripting (Bash e/ou Python).
• Experiência na análise funcional de aplicações e resolução de problemas através da interpretação de dados.

Competências pessoais:

• Boa capacidade de comunicação, com raciocínio lógico e estruturado.
• Elevada capacidade de aprendizagem, análise técnica e adaptação à mudança.
• Pensamento crítico e orientação para a prevenção e melhoria contínua.
• Responsabilidade, autonomia e perseverança.
• Excelente capacidade de trabalho em equipa e colaboração com diferentes áreas.
• Capacidade para documentar processos e partilhar conhecimento.

Regime de trabalho:

Híbrido (3x por semana no escritório em Lisboa).