Suporte Aplicacional (Dynatrace)

Aubay Portugal; Lisboa; Híbrido; EUR 32 000 - 46 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Health insurance

Career progression

Academic formation program

Resumo da oferta

Aubay Portugal procura profissionais para apoiar sistemas críticos em ambientes 24x7, com monitorização usando Dynatrace e TBSM. O papel envolve diagnóstico, resolução de incidentes e análise de logs, com foco na estabilidade.

O modelo é híbrido, com 3 dias presenciais e 1 dia remoto, promovendo crescimento através da Academy de Formação e iniciativas de bem-estar. Fluência em Português é obrigatória e há ênfase no atendimento ao cliente.

Qualificações

• Experiência sólida (mínimo de 3 anos) em Application Support, particularmente em ambientes críticos 24x7.
• Proficiência comprovada com Dynatrace e TBSM para monitorização e análise abrangente de sistemas.
• Experiência demonstrada com Control-M, SCOM e outras ferramentas de monitorização relevantes.
• Fortes capacidades de diagnóstico e troubleshooting, incluindo leitura e análise de logs e métricas.
• A fluência em Português é um requisito obrigatório para esta função.

Responsabilidades

• Monitorizar e analisar proativamente sistemas, aplicações e serviços críticos utilizando Dynatrace e TBSM.
• Correlacionar eventos, avaliar o impacto no negócio e realizar diagnóstico inicial, resolvendo ou escalando incidentes.
• Analisar logs, alertas e métricas de desempenho para garantir a estabilidade operacional e identificar problemas.
• Verificar e executar ações em processos batch, utilizando Control-M.
• Operar em regime de turnos 24x7, com 3 dias presenciais nos escritórios e 1 dia remoto.

Conhecimentos

Dynatrace

TBSM

Control-M

SCOM

Português

Descrição da oferta de emprego

Na Aubay Portugal, trabalhamos diariamente com algumas das maiores organizações em setores como banca, seguros, telecomunicações e energia, ajudando a construir e evoluir sistemas críticos que suportam milhões de utilizadores. Estamos em Portugal desde 2007 e fazemos parte de um grupo internacional com presença em vários países europeus. Mais do que simplesmente fornecer tecnologia, estabelecemos relações estreitas e concretizamos projetos com um impacto real.

O que vais fazer?

• Monitorizar e analisar proativamente sistemas, aplicações e serviços críticos utilizando Dynatrace e TBSM.
• Correlacionar eventos, avaliar o seu impacto no negócio e realizar o diagnóstico inicial, resolvendo ou escalando incidentes conforme necessário.
• Analisar logs, alertas e métricas de desempenho dos sistemas para garantir a estabilidade operacional e identificar potenciais problemas.
• Verificar e executar ações em processos batch, utilizando Control-M.
• Operar em regime de turnos 24x7, incluindo 3 dias presenciais nos escritórios e 1 dia em regime remoto, seguidos de 2 dias de folga.

Na Aubay, procuramos profissionais que combinem competências técnicas sólidas com a atitude certa:

• Experiência sólida (mínimo de 3 anos) em Application Support, particularmente em ambientes críticos 24x7.
• Proficiência comprovada com Dynatrace e TBSM para monitorização e análise abrangente de sistemas.
• Experiência demonstrada com Control-M, SCOM e outras ferramentas de monitorização relevantes.
• Fortes capacidades de diagnóstico e troubleshooting, incluindo a aptidão para ler e analisar logs e métricas de forma eficaz.
• A fluência em Português é um requisito obrigatório para esta função.
• Valorizamos pessoas que se identifiquem com a nossa cultura, atuem com integridade e ética;
• Privilegiamos orientação para o cliente, trabalho em equipa, priorização de tarefas e compromisso diário.

Na Aubay, apostamos no teu desenvolvimento e no teu bem-estar:

• Crescimento contínuo através da nossa Academia de Formação, com formações técnicas e comportamentais, mentoring, comunidades tecnológicas, workshops e meetups de tecnologia presenciais;
• Acompanhamento próximo com momentos regulares de feedback e um modelo de progressão de carreira estruturado;
• Seguro de saúde completo, incluindo cobertura de estomatologia, bem como acesso a uma plataforma de saúde mental e iniciativas de bem-estar;
• Ambiente de equipa com eventos e iniciativas que promovem a proximidade e o espírito de equipa;
• Apoio à tua vida pessoal e familiar, desde o nascimento dos teus filhos até ao percurso escolar;
• Acesso a plataforma de línguas com aulas de conversação em vários idiomas;
• Modelo de trabalho ajustado ao projeto: Híbrido.

O que vais encontrar aqui?

• Um ambiente próximo e informal, onde a comunicação é direta e as pessoas são valorizadas;
• Reconhecimento pelo teu contributo, com iniciativas que marcam os momentos importantes;
• Liberdade para seres autêntico, sem formalismos desnecessários;
• Equipas que partilham conhecimento, colaboram e crescem em conjunto.

Os dados pessoais recolhidos pela AUBAY PORTUGAL SA relativos à identificação, contacto e habilitação dos candidatos, enquanto responsável pelo tratamento e do co-responsável de tratamento usado no âmbito do presente procedimento, serão utilizados para efeitos de Candidatura para integração na equipa, considerando que os mesmos se destinam à execução de diligências pré-contratuais a pedido do titular dos dados; Os dados remetidos através da presente aplicação, detido pela AUBAY serão mantidos durante o processo de recrutamento em curso, e serão guardados para as finalidades indicadas, enquanto considerados atualizados (dois anos). Os dados recolhidos poderão ser transmitidos ou incluir outras atividades de tratamento, mediante informação do respetivo titular, na decorrência normal de um processo de recrutamento e seleção, podendo igualmente vir a ser conservados para o cumprimento de quaisquer obrigações legais, pelo prazo previsto na legislação aplicável. Para o exercício de qualquer direito relativo à proteção de dados pessoais, pode contactar a AUBAY PORTUGAL, com sede na Avenida Duque D'Ávila, nº46 em Lisboa ou o Encarregado de Proteção de Dados através do seu e-mail [e-mail], podendo ainda exercer os seus direitos junto da Autoridade Nacional de Proteção de Dados competente – www.cnpd.pt. (*Não incluir dados relativos a origem racial ou étnica, opiniões políticas, convicções religiosas ou filosóficas, filiação sindical, dados genéticos, dados biométricos, dados relativos à saúde, dados relativos à vida sexual ou orientação sexual ou relacionados com condenações penais e infracções)