Rececionista 2ª (M/F)

Bomporto Hotels; Lisboa; Presencial; EUR 14 000 - 17 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Seguro de saúde após 6 meses

Dia de aniversário livre

Subsídio de alimentação

Benefícios flexíveis

Ambiente de trabalho agradável

Resumo da oferta

Bomporto Hotels procura uma Rececionista 2ª para integrar a equipa em Lisboa. A função envolve receção calorosa, check-in/check-out, faturação e gestão de reservas, com foco na experiência do hóspede.

Esperamos excelente comunicação, inglês fluente, proatividade e capacidade de trabalhar em equipa. Benefícios incluem subsídio de alimentação, seguro de saúde após 6 meses e programa de benefícios flexíveis.

Qualificações

• Experiência anterior na função, preferencialmente no setor da hotelaria.
• Inglês fluente é obrigatório; conhecimentos de outras línguas são valorizados.
• Boa comunicação, orientação para o cliente e sentido de responsabilidade.
• Disponibilidade para horários rotativos e visão de equipa.

Responsabilidades

• Receber e acompanhar os hóspedes com atendimento acolhedor desde a chegada até à partida.
• Realizar check-in, check-out, faturação e gestão de reservas.
• Prestar informações sobre o hotel, serviços e pontos de interesse da cidade.
• Identificar e resolver situações que impactem a experiência dos hóspedes.
• Colaborar com outros departamentos para uma experiência de elevada qualidade.
• Cumprir procedimentos de qualidade, segurança e serviço definidos.
• Contribuir para um ambiente de trabalho positivo e organizado.

Conhecimentos

Comunicação

Orientação ao Cliente

Trabalho em Equipa

Inglês

Host PMS

Organização

Atenção aos Detalhes

Disponibilidade de Horários

Proatividade

Ferramentas

Host PMS

Descrição da oferta de emprego

Rececionista 2ª (M/F):Bomporto Hotels

Descrição Do Emprego

Descrição da Função

Não somos formais. Não somos rígidos. E definitivamente não somos aborrecidos. Nos Bomporto, acreditamos que grandes experiências começam com pessoas que recebem cada hóspede com autenticidade, atenção e dedicação.

Na Receção, cada interação conta, cada detalhe faz a diferença e cada gesto contribui para proporcionar uma estadia memorável. Estamos à procura de um(a) Rececionista 2ª que queira fazer mais do que um check-in ou um check-out! Queremos alguém com espírito de equipa, sentido de responsabilidade e vontade de crescer connosco.

O que vais fazer

• Receber e acompanhar os hóspedes, garantindo um atendimento acolhedor e personalizado desde a chegada até à partida
• Realizar os processos de check-in, check-out, faturação e gestão de reservas
• Prestar informações sobre o hotel, os seus serviços e pontos de interesse da cidade
• Identificar e resolver situações que possam impactar a experiência dos hóspedes
• Colaborar com os restantes departamentos para proporcionar uma experiência consistente e de elevada qualidade
• Cumprir os procedimentos de qualidade, segurança e serviço definidos
• Contribuir para um ambiente de trabalho positivo, organizado e motivador

Quem procuramos

• Tens experiência anterior na função, preferencialmente no setor da hotelaria
• Tens excelentes competências de comunicação e orientação para o cliente
• Tens sentido de responsabilidade, organização e atenção ao detalhe
• Trabalhas bem em equipa e valorizas a colaboração
• Tens fluência em inglês (obrigatório); o conhecimento de outras línguas será valorizado
• Tens conhecimentos de Host PMS (preferencial)
• Tens disponibilidade para horários rotativos
• És proativo(a) e gostas de aprender e desenvolver as tuas competências

O que temos para te oferecer

• 15 387€ brutos anuais
• Subsídio de alimentação: 10,20€ por dia de trabalho
• Programa de benefícios flexíveis à tua medida
• Um ambiente de trabalho leve, descontraído e cheio de energia
• Dia de aniversário livre
• Seguro de saúde após 6 meses, extensível ao agregado familiar (mediante comparticipação do colaborador)
• Sistema de recompensa por trazeres novos talentos para a equipa
• Programa de apoio ao colaborador a nível psicológico, social, jurídico-legal, financeiro/fiscal e animal

Sobre os Bomporto

Herança e história. Estilo e serviço. Somos uma feel-good company que nasceu para fazer diferente.

Hotéis boutique com personalidade, nas melhores localizações, onde o serviço é 5 estrelas, mas nunca pretensioso. Criamos espaços com identidade, conforto pensado ao detalhe, gastronomia descomplicada e edifícios históricos que ligam o passado ao presente. Acreditamos que um excelente serviço é muito mais do que cumprir procedimentos.

É receber cada hóspede com autenticidade, atenção e dedicação, transformando momentos simples em experiências memoráveis. Se procuras um lugar onde possas crescer, aprender e fazer parte de uma equipa que gosta verdadeiramente do que faz, queremos conhecer-te! As vagas existentes abrangem as quotas ao abrigo da Lei n.º 4/2019, de 10 de fevereiro.

Localização

• Lisboa, Portugal