Supervisor de Vendas e Desenvolvimento Comercial

Konecta; Lisboa; On-site; EUR 35,000 - 48,000; Full time

Job summary

A Konecta está a reforçar a equipa com um Supervisor(a) Comercial de Contact Center, responsável por liderar equipas de vendas e impulsionar a performance. Procuramos alguém dinâmico, com visão comercial, capaz de treinar, orientar e desenvolver as estruturas comerciais existentes.

O candidato ideal tem experiência comprovada em gestão de equipas de vendas, soldando estratégias, KPIs e planos de ação para alcançar objetivos comerciais com foco na melhoria contínua das operações.

Qualifications

• Experiência comprovada na gestão e supervisão de equipas de vendas em Contact Center (requisito obrigatório).
• Experiência em operações comerciais de Outbound e/ou Inbound.
• Conhecimentos ou experiência nos setores de Seguros e/ou Utilities (energia, gás e serviços associados).
• Experiência na definição e acompanhamento de objetivos e KPIs comerciais.

Responsibilities

• Liderar, acompanhar e desenvolver equipas de vendas em Contact Center.
• Treinar, formar e capacitar estruturas comerciais, promovendo boas práticas de venda e negociação.
• Acompanhar operações, prestando assessoria e apoio às equipas.
• Identificar oportunidades de crescimento e implementar estratégias para aumentar a performance comercial.
• Definir, acompanhar e analisar KPIs e indicadores de produtividade e conversão.
• Desenvolver planos de ação para melhorar resultados e ultrapassar objetivos comerciais.
• Motivar e inspirar equipas, promovendo uma cultura de ambição e foco no sucesso.
• Partilhar novas ideias, metodologias e abordagens comerciais para evoluir operações.
• Apoiar o desenvolvimento de novas estruturas e projetos comerciais.

Skills

Liderança

Negociação

Comunicação

Visão comercial

Proatividade

Inovação

Job description

A Konecta é uma multinacional de referência na área de Business Process Outsourcing (BPO), que aposta na inovação, excelência, qualidade e, acima de tudo, no talento das suas pessoas.

Estamos a reforçar a nossa equipa de Impulso Comercial e procuramos um/a Supervisor/a Comercial de Contact Center, com experiência comprovada na gestão de equipas de vendas, espírito de liderança e uma forte orientação para resultados.

Procuramos alguém dinâmico, motivador e com visão comercial, que goste de desafios, tenha ideias diferentes e queira fazer parte da transformação e crescimento das nossas operações comerciais.

Qual será a tua missão?

Integrar a equipa de Impulso Comercial, assumindo um papel ativo no desenvolvimento, acompanhamento e dinamização das estruturas comerciais atuais e futuras.

Serás uma peça-chave no sucesso das operações, trabalhando lado a lado com as equipas de supervisão e estruturas operacionais, ajudando a identificar oportunidades, desenvolver competências e potenciar resultados.

O que vais fazer?

• Liderar, acompanhar e desenvolver equipas de vendas em Contact Center;
• Treinar, formar e capacitar as estruturas comerciais, promovendo boas práticas de venda e negociação;
• Acompanhar de perto as operações, prestando assessoria e apoio contínuo às equipas;
• Identificar oportunidades de crescimento e implementar estratégias para aumentar a performance comercial;
• Definir, acompanhar e analisar KPIs e indicadores de produtividade e conversão;
• Desenvolver planos de ação para melhorar resultados e ultrapassar objetivos comerciais;
• Motivar e inspirar as equipas, promovendo uma cultura de ambição, compromisso e foco no sucesso;
• Partilhar novas ideias, metodologias e abordagens comerciais que contribuam para a evolução das operações;
• Apoiar o desenvolvimento de novas estruturas e projetos comerciais.
• Experiência comprovada na gestão e supervisão de equipas de vendas em Contact Center – requisito obrigatório;
• Experiência em operações comerciais de Outbound e/ou Inbound;
• Conhecimentos ou experiência nos setores de Seguros e/ou Utilities (energia, gás e serviços associados) – fator preferencial;
• Experiência na definição e acompanhamento de objetivos e KPIs comerciais;
• Capacidade para formar, acompanhar, motivar e desenvolver equipas de vendas;
• Forte orientação para resultados e capacidade de transformar objetivos em resultados concretos;
• Espírito crítico, iniciativa e capacidade para apresentar soluções e ideias inovadoras;
• Excelentes competências de comunicação, liderança, negociação e influência;
• Perfil dinâmico, proativo, resiliente e com capacidade de adaptação a diferentes desafios;

Mais do que um/a supervisor/a que acompanha números, procuramos alguém que faça a diferença!

Alguém que goste de estar próximo das equipas, que saiba identificar potencial, desbloquear dificuldades, transmitir conhecimento e transformar desafios em oportunidades.

Uma pessoa com energia, atitude positiva, pensamento estratégico e criatividade, que não tenha receio de questionar o que já existe e propor novas formas de fazer acontecer.

Queremos alguém que não se limite a gerir equipas, mas que saiba inspirar, desenvolver e levar as operações comerciais mais longe.

O que oferecemos?

• Integração numa equipa dinâmica e com um papel estratégico no desenvolvimento comercial da Konecta;
• Participação ativa em projetos e desafios de crescimento;
• Oportunidade de contribuir para a criação e implementação de novas estratégias comerciais;
• Ambiente de trabalho colaborativo, dinâmico e orientado para resultados;
• Oportunidades de desenvolvimento e crescimento profissional.

Se tens experiência na liderança de equipas comerciais em Contact Center, gostas de desenvolver pessoas, tens visão de negócio e acreditas que há sempre uma forma melhor de alcançar resultados, queremos conhecer-te!

Na Konecta, procuramos pessoas que fazem acontecer. És uma delas?