Supervisor/a de Housekeeping (M/F/X)

Accor; Lisboa; On-site; EUR 10,000 - 13,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de saúde e dentário

Subsídio de refeição mensal

Descontos em estadas em hotéis e resta

Subsídio de conhecimentos linguísticos

Oportunidade de desenvolvimento Profis

Job summary

A HIVELY HOSPITALITY, integrada no grupo hoteleiro, procura um/a profissional para integrar o departamento de Housekeeping. Reportando à Governanta Geral, terá papel essencial na garantia dos padrões de limpeza, organização e apresentação dos quartos e áreas comuns.

A função combina atividades operacionais de limpeza com responsabilidades de supervisão e coordenação para assegurar a continuidade da operação durante folgas e períodos de férias, promovendo liderança, comunicação e tomada de

Qualifications

• Experiência profissional em Housekeeping
• Experiência anterior em funções de supervisão ou coordenação de equipas
• Conhecimentos sólidos dos procedimentos de limpeza, arrumação e apresentação de quartos
• Forte sentido de responsabilidade, organização e atenção ao detalhe
• Capacidade de liderança, comunicação e relacionamento interpessoal
• Autonomia na resolução de situações operacionais e capacidade de tomada de decisão
• Espírito de equipa, iniciativa e flexibilidade
• Conhecimentos de informática na ótica do utilizador
• Obrigatório falar português fluente
• Disponibilidade para horários rotativos, folgas rotativas, fins de semana e feriados

Responsibilities

• Executar a limpeza, arrumação e apresentação de quartos conforme padrões da marca ibis Styles.
• Garantir a correta apresentação dos quartos, promovendo satisfação e conforto dos hóspedes.
• Cumprir procedimentos de higiene, segurança e uso de produtos e equipamentos de limpeza.
• Identificar e reportar anomalias, avarias ou necessidades de manutenção.
• Assegurar a coordenação operacional do departamento durante folgas e férias da Governanta Geral.
• Organizar, distribuir e acompanhar tarefas diárias da equipa de Housekeeping.
• Supervisionar quartos e garantir o cumprimento dos padrões de limpeza e qualidade.
• Articular com a Receção as prioridades de limpeza e estado dos quartos.
• Apoiar a equipa, promovendo ambiente de trabalho positivo e orientado para resultados.
• Monitorizar stocks de amenities, roupa de cama, atoalhados e produtos de limpeza.
• Reportar ocorrências relevantes à Direção e à Governanta Geral

Skills

Housekeeping experience

Supervisory / coordination

Atenção ao detalhe

Fluência em Português

Liderança e comunicação

Tomada de decisão

Trabalho em equipa

Informática básica

Horários rotativos

Flexibilidade

Job description

Fazemos parte da HIVELY HOSPITALITY. Com cerca de quinze marcas conhecidas, 80 estabelecimentos na França e na Europa e 60 profissões nos setores de hotelaria, restaurantes e bem-estar, a HIVELY HOSPITALITY oferece uma diversidade de oportunidades e desenvolvimentos para todos aqueles que buscam a auto-realização. Há apenas um pré-requisito para a partida: desejo!

Hospitalidadeéumtrabalhodecoração,
Junta-te a nós e torna‑se um Heartist®.

Descrição do emprego

Integrado no departamento de Housekeeping e reportando à Governanta Geral, terás um papel fundamental na garantia dos padrões de limpeza, organização e apresentação dos quartos e áreas comuns do hotel.

A função combina tarefas operacionais de limpeza de quartos com responsabilidades de supervisão e coordenação do departamento, assegurando a continuidade da operação durante as folgas e períodos de férias da Governanta Geral.

Principais responsabilidades

• Executar a limpeza, arrumação e preparação dos quartos, de acordo com os padrões de qualidade e procedimentos definidos pelo hotel e pela marca ibis Styles.
• Garantir a correta apresentação dos quartos, assegurando a satisfação e o conforto dos hóspedes.
• Cumprir os procedimentos de higiene, segurança e utilização dos produtos e equipamentos de limpeza.
• Identificar e reportar anomalias, avarias ou necessidades de manutenção nos quartos e áreas comuns.

Componente de supervisão e coordenação

• Assegurar a coordenação operacional do departamento durante as folgas e períodos de férias da Governanta Geral.
• Organizar, distribuir e acompanhar as tarefas diárias da equipa de Housekeeping, de acordo com as necessidades da operação.
• Supervisionar e inspecionar os quartos, garantindo o cumprimento dos padrões de limpeza e qualidade da marca.
• Articular com a Receção as prioridades de limpeza, disponibilização e estado dos quartos.
• Acompanhar e apoiar a equipa, promovendo um ambiente de trabalho positivo, colaborativo e orientado para os resultados.
• Monitorizar os níveis de stock de amenities, roupa de cama, atoalhados e produtos de limpeza.
• Reportar à Direção e à Governanta Geral as ocorrências relevantes e necessidades do departamento.

Habilitações

• Experiência profissional em Housekeeping, preferencialmente em contexto hoteleiro.
• Experiência anterior em funções de supervisão ou coordenação de equipas será valorizada.
• Conhecimentos sólidos dos procedimentos de limpeza, arrumação e apresentação de quartos.
• Forte sentido de responsabilidade, organização e atenção ao detalhe.
• Capacidade de liderança, comunicação e relacionamento interpessoal.
• Autonomia na resolução de situações operacionais e capacidade de tomada de decisão.
• Espírito de equipa, iniciativa e flexibilidade.
• Conhecimentos de informática na ótica do utilizador.
• Obrigatório falar português fluente.
• Disponibilidade para horários rotativos, folgas rotativas, fins de semana e feriados.

Informações adicionais

O que oferecemos:

• Integração numa marca reconhecida internacionalmente.
• Ambiente de trabalho multicultural e dinâmico.
• Oportunidade de desenvolvimento profissional.
• Subsídio de refeição pago mensalmente através de cartão de refeição
• Subsídio de conhecimentos linguísticos
• Seguro de saúde e dentário
• Acesso a uma rede de descontos em estadias em hotéis e restaurantes

Entre outros benefícios internos da nossa empresa Hively.