Empregado/a de Andares

Bairro Alto Hotel; Lisboa; Presencial; EUR 10 000 - 12 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Seguro de Saúde

Passe Navegante

Incentivo à venda

Benefícios aos colaboradores

Resumo da oferta

O Bairro Alto Hotel procura um/a Empregado/a de Andares para se juntar à equipa de Housekeeping, no centro de Lisboa. O candidato executará SOPs, manterá elevados padrões de limpeza e assegurará a comunicação de chegadas e de informações importantes sobre clientes e VIPs.

Requisitos: ensino secundário, domínio do português e bons conhecimentos de inglês, experiência de 1–2 anos em hotéis 4/5 estrelas, disponibilidade para horários rotativos.

Qualificações

• Ensino secundário (mínimo).
• Domínio da língua portuguesa e bons conhecimentos da inglesa.
• Experiência mínima de 1/2 anos em hotéis de 4/5 estrelas em funções similares.
• Disponibilidade para horários rotativos.

Responsabilidades

• Executar todos os procedimentos internos/SOP e políticas do Housekeeping.
• Executar todas as tarefas, serviços e responsabilidades relacionadas com as Secções do Housekeeping.
• Partilhar informação diária das chegadas e informações importantes sobre cada cliente e Vips.
• Assegurar a resolução imediata a qualquer tipo de ocorrência e/ou problema relacionado com a sua função.
• Verificar e ter em conta as reclamações dos clientes.
• Acompanha e executa a Gestão da Qualidade de Serviços do Housekepping.
• Cumprimento dos padrões de serviço de qualidade do Hotel.
• Cumprimento e prossecução dos padrões de serviço LHW.
• Reportar regularmente a manutenção e room care de quartos à Governanta Geral e Governanta.

Conhecimentos

Português (língua materna)

Inglês (bons conhecimentos)

Formação académica

Ensino Secundário

Descrição da oferta de emprego

QUEM PROCURAMOS?

QUAIS AS RESPONSABILIDADES?

SOBRE NÓS

O Bairro Alto Hotel, membro da Leading Hotels of the World, é um boutique hotel de 5 estrelas no centro de Lisboa, localizado no coração da baixa histórica, entre dois dos bairros mais emblemáticos da cidade, o boémio Bairro Alto e o chique, cultural e trendy Chiado.

Pioneiro na hotelaria Boutique de Lisboa, distinto e de sofisticação informal, fazemos da experiência de trabalhar connosco uma viagem única. Acreditamos numa hotelaria de serviço intuitivo, num ambiente familiar e de valorização individual. Assente numa cultura de proximidade e onde o reconhecimento está presente.

O Bairro Alto Hotel foi reconhecido entre as 10 melhores empresas, ao nível nacional, na categoria de Médias Empresas no People Engagement Survey 2025!

Embarque connosco num projeto de cultura de luxo informal que hoje, mais do que nunca, deve primar pela autenticidade, ligação à comunidade local e consciência ambiental.

QUEM PROCURAMOS?

Estamos à procura de um/a Empregado/a de Andares para se juntar à nossa equipa de Housekeeping.

QUAIS AS RESPONSABILIDADES?

• Executar todos os procedimentos internos/SOP e políticas do Housekeeping;
• Executar todas as tarefas, serviços e responsabilidades relacionadas com as Secções do Housekeeping;
• Partilhar informação diária das chegadas e informações importantes sobre cada cliente e Vips;
• Assegurar a resolução imediata a qualquer tipo de ocorrência e/ou problema relacionado com a sua função;
• Verificar e ter em conta as reclamações dos clientes;
• Acompanha e executa a Gestão da Qualidade de Serviços do Housekepping;
• Cumprimento dos padrões de serviço de qualidade do Hotel;
• Cumprimento e prossecução dos padrões de serviço LHW;
• Reportar regularmente a manutenção e room care de quartos à Governanta Geral e Governanta.

O QUE PROCURAMOS?

• Ensino secundário (mínimo)
• Domínio da língua portuguesa e bons conhecimentos da inglesa.
• Experiência mínima de 1/2 anos em hotéis de 4/5 estrelas em funções similares.
• Disponibilidade para horários rotativos.

CONDIÇÕES

• Seguro de Saúde;
• Benefício Passe Navegante;
• Prémio de Incentivo à venda;
• Plano de benefícios e incentivos transversal a todos os colaboradores.