Supervisor/a de Housekeeping (M/F/X)

Hively Hospitality; Lisboa; On-site; EUR 20,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Integração numa marca internacional

Ambiente multicultural

Desenvolvimento profissional

Subsídio de refeição mensal

Passe de transporte

Seguro de saúde e dentário

Descontos em estadias e restaurantes

Bónus anual conforme metas

Job summary

Hively Hospitality – ibis Styles Lisboa Centro Liberdade, Lisboa, procura um Supervisor/a de Housekeeping para integrar o departamento. Reportando à Governanta Geral, ficará responsável pela coordenação diária, controlo de padrões de limpeza e apresentação dos quartos e áreas comuns.

É valorizada experiência em hotelaria, espírito de equipa e capacidade de liderança, com disponibilidade para horários rotativos e fins de semana.

Qualifications

• Experiência em Housekeeping, preferencialmente em contexto hoteleiro.
• Experiência anterior em funções de supervisão ou coordenação de equipas valorizada.
• Conhecimentos sólidos dos procedimentos de limpeza, arrumação e apresentação de quartos.
• Forte sentido de responsabilidade, organização e atenção ao detalhe.
• Capacidade de liderança, comunicação e relacionamento interpessoal.
• Autonomia na resolução de situações operacionais e tomada de decisão.
• Espírito de equipa, iniciativa e flexibilidade.
• Conhecimentos de informática na ótica do utilizador.
• Obrigatório falar português fluente.

Responsibilities

• Executar a limpeza, arrumação e preparação dos quartos, seguindo padrões de qualidade e procedimentos do hotel e da marca ibis Styles.
• Garantir a apresentação adequada dos quartos, assegurando satisfação e conforto dos hóspedes.
• Cumprir procedimentos de higiene, segurança e utilização de produtos e equipamentos de limpeza.
• Identificar e reportar anomalias, avarias ou necessidades de manutenção nos quartos e áreas comuns.
• Assegurar coordenação operacional do departamento durante folgas e períodos de férias da Governanta Geral.
• Organizar, distribuir e acompanhar as tarefas diárias da equipa de Housekeeping, conforme necessidades da operação.
• Supervisionar e inspecionar quartos, assegurando cumprimento dos padrões de limpeza e qualidade.
• Articular com aReceção as prioridades de limpeza, disponibilização e estado dos quartos.
• Acompanhar e apoiar a equipa, promovendo ambiente de trabalho positivo e orientado a resultados.
• Monitorizar níveis de stock de amenities, roupa de cama, toalhas e produtos de limpeza.
• Reportar à Direção e à Governanta Geral ocorrências relevantes e necessidades do departamento.

Job description

Hively Hospitality | ibis Styles Lisboa Centro Liberdade | Lisboa

Junta-te à nossa equipa!

Na Hively Hospitality acreditamos que a qualidade da experiência dos nossos hóspedes começa nas pessoas que fazem parte da nossa equipa.

No ibis Styles Lisboa Liberdade, procuramos um/a Supervisor/a de Housekeeping, com sentido de responsabilidade, atenção ao detalhe e gosto pela hotelaria, para integrar o nosso departamento de Housekeeping.

Procuramos alguém dinâmico, organizado e com espírito de equipa, que goste de estar próximo da operação e que tenha capacidade para assumir responsabilidades de coordenação sempre que necessário.

A tua missão

Integrado/a no departamento de Housekeeping e reportando à Governanta Geral, terás um papel fundamental na garantia dos padrões de limpeza, organização e apresentação dos quartos e áreas comuns do hotel.

A função combina tarefas operacionais de limpeza de quartos com responsabilidades de supervisão e coordenação do departamento, assegurando a continuidade da operação durante as folgas e períodos de férias da Governanta Geral.

Principais responsabilidades

• Executar a limpeza, arrumação e preparação dos quartos, de acordo com os padrões de qualidade e procedimentos definidos pelo hotel e pela marca ibis Styles.
• Garantir a correta apresentação dos quartos, assegurando a satisfação e o conforto dos hóspedes.
• Cumprir os procedimentos de higiene, segurança e utilização dos produtos e equipamentos de limpeza.
• Identificar e reportar anomalias, avarias ou necessidades de manutenção nos quartos e áreas comuns.

Componente de supervisão e coordenação

• Assegurar a coordenação operacional do departamento durante as folgas e períodos de férias da Governanta Geral.
• Organizar, distribuir e acompanhar as tarefas diárias da equipa de Housekeeping, de acordo com as necessidades da operação.
• Supervisionar e inspecionar os quartos, garantindo o cumprimento dos padrões de limpeza e qualidade da marca.
• Articular com a Receção as prioridades de limpeza, disponibilização e estado dos quartos.
• Acompanhar e apoiar a equipa, promovendo um ambiente de trabalho positivo, colaborativo e orientado para os resultados.
• Monitorizar os níveis de stock de amenities, roupa de cama, atoalhados e produtos de limpeza.
• Reportar à Direção e à Governanta Geral as ocorrências relevantes e necessidades do departamento.

O perfil que procuramos

• Experiência profissional em Housekeeping, preferencialmente em contexto hoteleiro.
• Experiência anterior em funções de supervisão ou coordenação de equipas será valorizada.
• Conhecimentos sólidos dos procedimentos de limpeza, arrumação e apresentação de quartos.
• Forte sentido de responsabilidade, organização e atenção ao detalhe.
• Capacidade de liderança, comunicação e relacionamento interpessoal.
• Autonomia na resolução de situações operacionais e capacidade de tomada de decisão.
• Espírito de equipa, iniciativa e flexibilidade.
• Conhecimentos de informática na ótica do utilizador.
• Obrogatório falar português fluente.
• Disponibilidade para horários rotativos, folgas rotativas, fins de semana e feriados.

O que oferecemos

• Integração numa marca reconhecida internacionalmente.
• Ambiente de trabalho multicultural e dinâmico.
• Oportunidade de desenvolvimento profissional.
• Subsídio de refeição pago mensalmente através de cartão de refeição
• Passe de transporte
• Subsídio de conhecimentos linguísticos
• Seguro de saúde e dentário
• Acesso a uma rede de descontos em estadias em hotéis e restaurantes
• Bónus anual de acordo com as metas atingidas
• Entre outros benefícios internos da nossa empresa Hively.

Junta-te à nossa equipa!

Se tens paixão pela hotelaria, gosto pelo detalhe e procuras uma oportunidade que combine trabalho operacional com responsabilidades de supervisão, queremos conhecer-te!

Hively Hospitality – Crescemos juntos, fazemos a diferença!