Spécialiste Support Client – Braga (Sur Site)

Savior Artigos Texteis Lda; Braga; Presencial; EUR 12 000 - 17 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Formation complète

Congés payés 22 jours

Équipe internationale

Avantages locaux

Resumo da oferta

Savior Artigos Texteis Lda à Braga recherche un spécialiste du support client pour offrir une expérience de service compétente, chaleureuse et efficace par téléphone et par e-mail, au sein d'une équipe internationale basée à Braga.

Le poste est sur site, formation assurée, congés payés et conditions avantageuses. Profil francophone avec anglais B2, prêt à interagir avec vendeurs externes et à utiliser un système CRM.

Qualificações

• Maîtrise du français niveau C1/C2
• Anglais courant B2 ou supérieur
• Excellentes communication et écoute active
• Sens du service client et empathie
• Aptitudes techniques de base pour outils CRM
• Éligibilité à travailler au Portugal
• Résidence à Braga ou environs
• Disponibilité sur site à temps plein

Responsabilidades

• Écouter les questions et proposer des réponses claires et efficaces
• Gérer le dépannage lié aux commandes, livraisons, paiements et retours
• Être le point de contact principal pour les vendeurs externes, communication fluide
• Fournir des informations précises concernant les produits numériques
• Transmettre les problèmes complexes vers les services internes
• Tenir à jour les interactions clients via les outils CRM et de support

Conhecimentos

Français C1/C2

Anglais B2+

Communication efficace

Écoute active

Résolution de problèmes

Service client

Empathie

Outils CRM

Éligible Portugal

Résidence Braga

Sur site

Ferramentas

CRM

Descrição da oferta de emprego

Savior Artigos Texteis Lda à Braga recherche un spécialiste du support client pour offrir une expérience de service compétente, chaleureuse et efficace par téléphone et par e-mail, au sein d'une équipe internationale basée à Braga.

Le poste est sur site, formation assurée, congés payés et conditions avantageuses. Profil francophone avec anglais B2, prêt à interagir avec vendeurs externes et à utiliser un système CRM.