Spécialiste du support technique francophone et anglophone

Cross Border Talents; Lisboa; Presencial; EUR 15 000 - 21 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Environnement international

Accompagnement recrutement

Développement des compétences

Resumo da oferta

Cross Border Talents recherche un(e) spécialiste du support technique maîtrisant le français et l’anglais pour rejoindre une équipe internationale au Portugal.

Vous aiderez les clients à résoudre des questions techniques, guiderez les utilisateurs et assurerez une assistance bilingue tout en respectant les procédures et en maintenant les dossiers à jour. Poste sur site au Portugal, avec environnement international.

Qualificações

• Maîtrise du français et de l'anglais.
• Au moins un an d'expérience dans le BPO ou le support technique.
• Excellentes compétences en communication et résolution de problèmes.
• Sens du service client et souci du détail.
• Disponibilité pour travailler sur site au Portugal.

Responsabilidades

• Aider les clients à résoudre leurs questions et problèmes techniques.
• Identifier les difficultés rencontrées et guider les utilisateurs vers des solutions adaptées.
• Fournir une assistance claire et professionnelle en français et en anglais.
• Garantir une expérience client positive et contribuer à la satisfaction des utilisateurs.
• Respecter les procédures établies et tenir les dossiers à jour.

Conhecimentos

Maîtrise du français

Maîtrise de l'anglais

Communication efficace

Résolution de problèmes

Service client

Descrição da oferta de emprego

Spécialiste du support technique francophone et anglophone | Portugal

Vous êtes passionné(e) par la technologie et aimez aider les utilisateurs à résoudre leurs problèmes techniques ? Cross Border Talents recherche un(e) spécialiste du support technique maîtrisant le français et l'anglais pour rejoindre une équipe internationale au Portugal.

Vos responsabilités

• Aider les clients à résoudre leurs questions et problèmes techniques
• Identifier les difficultés rencontrées et guider les utilisateurs vers des solutions adaptées
• Fournir une assistance claire et professionnelle en français et en anglais
• Garantir une expérience client positive et contribuer à la satisfaction des utilisateurs
• Respecter les procédures établies et tenir les dossiers à jour

Profil recherché

• Maîtrise du français et de l'anglais
• Au moins un an d'expérience dans le BPO ou le support technique
• Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes
• Sens du service client et souci du détail
• Disponibilité pour travailler sur site au Portugal

Ce que nous proposons

• Une opportunité de développer vos compétences en support technique
• Un environnement de travail international et multiculturel
• Un accompagnement tout au long du processus de recrutement

Conditions de travail

• Mode de travail : sur site
• Localisation : Portugal ; lieu exact à confirmer

Prêt(e) à relever un nouveau défi professionnel ?