Spa Operations Manager

Na Praia; Santa Maria do Castelo; Presencial; EUR 36 000 - 54 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Na Praia procura um SPA Operations Manager para gerir o dia a dia do spa do hotel. A função exige organização eficaz, liderança de equipas de Concierge e Terapeutas, bem como cooperação com o SPA Treatment Manager para criar horários equilibrados e manter operações tranquilas.

A posição requer experiência em gestão de spas de luxo, formação em gestão hoteleira ou administração, e fluência em PT e EN. O candidato ideal demonstra compromisso com excelência e serviço ao cliente.

Qualificações

• Experiência de gestão de Spas ou operações em ambiente de luxo.
• Formação relevante em gestão hoteleira, clínica ou administração.
• Forte capacidade de liderança e comunicação empática.
• Conhecimentos de software de reservas de Spa e ferramentas de Office.
• Fluência em Português e Inglês, com capacidade de gerir várias tarefas com calma.

Responsabilidades

• Organizar o fluxo de marcações e a receção dos hóspedes, garantindo que o sistema de reservas funciona sem falhas.
• Liderar e formar as equipas de Concierge e Terapeutas, promovendo um ambiente de trabalho positivo e focado na nossa cultura.
• Trabalhar em conjunto com o SPA Treatment Manager para criar horários equilibrados e garantir que as tarefas diárias são cumpridas.
• Cuidar do espaço e dos equipamentos, garantindo que os materiais estão sempre em stock e as instalações impecáveis.
• Acompanhar os resultados financeiros e o feedback dos hóspedes, procurando sempre formas de melhorar o nosso serviço.

Conhecimentos

Liderança

Empatia na comunicação

Conhecimentos de software de reservas

Office

Fluência Português e Inglês

Formação académica

Gestão Hoteleira

Gestão Clínica

Administração

Ferramentas

Spa Booking Software

Microsoft Office

Descrição da oferta de emprego

O Na Praia não é apenas um hotel. Celebramos a natureza e a excelência da hospitalidade portuguesa. Somos mais do que uma equipa: uma comunidade que valoriza o talento, a curiosidade e a autenticidade. Acreditamos que o sucesso vem da união entre as nossas diferenças, tornando o nosso trabalho único. O Na Praia é o lugar onde ideias e pessoas se encontram para transformar a experiência dos nossos hóspedes.

Valorizamos profundamente a nossa cultura, uma cultura que transcende o quotidiano. Cada colaborador é uma peça fundamental para o nosso sucesso coletivo e garantimos o reconhecimento das suas contribuições. Juntos, cultivamos um espaço de orgulho, prosperidade e inclusão, onde cada ideia importa. Cuidamos uns dos outros, construindo uma comunidade próspera que impulsiona o nosso sucesso comum. No Na Praia, trabalhamos juntos.

O QUE PROCURAMOS

Procuramos muito mais do que talento; queremos construir uma comunidade de pessoas apaixonadas pelo Na Praia, que partilhem a nossa visão e desempenhem um papel fundamental no cultivo de uma cultura interna acolhedora, de respeito e voltada para o crescimento.

Cada pessoa é cuidadosamente selecionada para trabalhar no Na Praia – seja pela sua experiência única, paixão pela hospitalidade, caráter ou alinhamento com os nossos valores essenciais.

O QUE ESPERAMOS DE SI

• Compromisso com a ética e a integridade: agir com honestidade, transparência e respeito em todas as interações, tanto com hóspedes como com colegas.
• Criatividade e Inovação: procuramos pessoas que desafie o status quo e tragam novas soluções para velhos problemas.
• Espírito de equipa: somente juntos conseguiremos alcançar o extraordinário.
• Compromisso com a excelência: cada tarefa, não importa quão pequena, é uma oportunidade para dar a conhecer a sua melhor versão.
• Paixão pela hospitalidade: garantir que cada momento vivido no Na Praia seja uma verdadeira experiência de conexão e acolhimento, tornando-nos únicos.

A FUNÇÃO QUE TEMOS EM ABERTO

Como SPA Operations Manager será a pessoa responsável por gerir o dia a dia do nosso SPA. A sua missão é garantir que tudo funcione de forma perfeita, desde a chegada dos hóspedes para tratamentos até à gestão das equipas de receção e terapeutas, criando um ambiente de serenidade e eficiência.

IMPORTÂNCIA DA FUNÇÃO

Será a pessoa que assegura que o funcionamento da nossa área de bem-estar. Através da sua organização e liderança, garante que os nossos hóspedes encontram um refúgio de paz onde tudo flui com naturalidade.

OS COMPROMISSOS DA FUNÇÃO

• Organizar o fluxo de marcações e a receção dos hóspedes, garantindo que o sistema de reservas funciona sem falhas.
• Liderar e formar as equipas de Concierge e Terapeutas, promovendo um ambiente de trabalho positivo e focado na nossa cultura.
• Trabalhar em conjunto com o SPA Treatment Manager para criar horários equilibrados e garantir que as tarefas diárias são cumpridas.
• Cuidar do espaço e dos equipamentos, garantindo que os materiais estão sempre em stock e as instalações impecáveis.
• Acompanhar os resultados financeiros e o feedback dos hóspedes, procurando sempre formas de melhorar o nosso serviço.

PERFIL DESEJADO

• Experiência de 3 a 5 anos na gestão de Spas ou operações clínicas, idealmente em ambientes de luxo.
• Formação em Gestão Hoteleira, Gestão Clínica ou Administração.
• Forte capacidade de liderança e facilidade em comunicar com pessoas de forma empática.
• Conhecimentos sólidos de software de reservas de Spa e ferramentas de Office.
• Fluência em Português e Inglês, com paixão pelo bem-estar e capacidade de gerir várias tarefas com calma.

Queremos ouvir a sua história: se tem a energia, a visão e a vontade de crescer conosco, estamos prontos para o ouvir e contar-lhe mais sobre nós.

Faça parte da nossa história. Faça parte do Na Praia.