Business Analyst - Application Support & Agile (Fr)

ALTEN; Lisboa; Híbrido; EUR 28 000 - 42 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Modelo de trabalho híbrido em Lisboa

Resumo da oferta

A ALTEN, líder em engenharia e tecnologia com atuação global, procura um(a) Business Analyst intermédio para integrar a Tribe ACM e apoiar a Squad SCA em Lisboa, num regime híbrido.

O profissional irá colaborar com o Product Owner na gestão do backlog, preparar user stories e assegurar o funcionamento estável das aplicações PROPHET, ESG-CHESS, CIRIS e IBNRS, incluindo testes de não regressão e suporte aos utilizadores.

Qualificações

• Experiência mínima de 3 anos em funções semelhantes (Business Analyst com apoio aplicacional).
• Conhecimentos avançados de Excel, incluindo VBA.
• Conhecimento prático de metodologias Agile e ITIL.
• Experiência prática com ServiceNow, Jira e ALM Octane.
• Fluência em francês (nível C1, obrigatório) e inglês (nível B2 ou superior).
• Forte orientação para o cliente, com excelentes competências de comunicação e trabalho em equipa.
• Disponibilidade para deslocações internacionais fora de Portugal.

Responsabilidades

• Colaborar com o Product Owner na construção e priorização do backlog.
• Gerir e elaborar user stories em conjunto com a equipa e o PO.
• Clarificar requisitos para novos desenvolvimentos e evoluções das aplicações.
• Coordenar ações com utilizadores e equipas envolvidas.
• Acompanhar progresso e comunicar o estado aos stakeholders.
• Contribuir para melhoria da eficiência operacional e partilha de conhecimento.
• Definir e executar casos de teste de não regressão.
• Prestar suporte técnico e funcional aos utilizadores.
• Monitorizar e gerir incidentes, assegurando SLA.
• Garantir funcionamento, manutenção e escalabilidade das aplicações.
• Colaborar com equipas offshore e documentar processos.

Conhecimentos

Excel

VBA

Agile

ITIL

Comunicação com clientes

Trabalho em equipa

Ferramentas

ServiceNow

Jira

ALM Octane

Descrição da oferta de emprego

A ALTEN, líder em engenharia e tecnologia com atuação global, procura um(a) Business Analyst intermédio para integrar a Tribe ACM e apoiar a Squad SCA em Lisboa, num regime híbrido.

O profissional irá colaborar com o Product Owner na gestão do backlog, preparar user stories e assegurar o funcionamento estável das aplicações PROPHET, ESG-CHESS, CIRIS e IBNRS, incluindo testes de não regressão e suporte aos utilizadores.