Service Desk Junior: Suporte Global & Aprendizagem Ágil

Sysmatch; Porto; Presencial; EUR 15 000 - 26 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Onboarding

Feedback regular

Projeto internacional

Salário competitivo

Oportunidade de carreira

Cultura de proximidade

Descontos

Team buildings

Resumo da oferta

A Sysmatch, com mais de 25 anos de experiência em IT, procura profissionais para apoiar utilizadores internacionais, gerindo prioridades num ambiente tecnológico dinâmico. Procuramos alguém com Inglês funcional e capacidade de aprendizagem rápida.

Oferecemos onboarding personalizado, feedback contínuo, projeto num cliente internacional, remuneração competitiva e possibilidades de evolução. Venha juntar-se a uma equipa que valoriza criatividade e melhoria contínua.

Qualificações

• Inglês funcional para leitura de documentação técnica e suporte a utilizadores internacionais.
• Organização de prioridades num ambiente tecnológico em constante mudança.
• Capacidade de aprender rapidamente e adaptar-se a novas ferramentas.
• Mentalidade de melhoria contínua para sugerir melhorias nos processos de suporte.

Responsabilidades

• Prestar suporte a utilizadores internacionais.
• Ler documentação técnica e manter a base de conhecimento atualizada.
• Registar, classificar e priorizar tickets com precisão.
• Realizar troubleshooting básico de conectividade (TCP/IP, DNS, DHCP).
• Gestão de dispositivos e instalação de software conforme políticas.

Conhecimentos

Inglês funcional

Organização e gestão de prioridades

Capacidade de aprender rapidamente

Mentalidade de melhoria contínua

Ferramentas

Active Directory

Ticketing systems

Microsoft 365

Gestão de dispositivos

Segurança básica

Networking básico

Descrição da oferta de emprego

A Sysmatch, com mais de 25 anos de experiência em IT, procura profissionais para apoiar utilizadores internacionais, gerindo prioridades num ambiente tecnológico dinâmico. Procuramos alguém com Inglês funcional e capacidade de aprendizagem rápida.

Oferecemos onboarding personalizado, feedback contínuo, projeto num cliente internacional, remuneração competitiva e possibilidades de evolução. Venha juntar-se a uma equipa que valoriza criatividade e melhoria contínua.