Senior Shopify Production Support Engineer

Metyis AG; Porto; On-site; EUR 40,000 - 60,000; Full time

Job summary

A Metyis AG procura um Shopify Developer com experiência prática para se juntar à equipa de Tecnologia em Porto, Portugal. A função envolve suporte de produção para a plataforma Shopify e continuous improvement de integrações.

Requer 3–5 anos de experiência em Shopify e forte capacidade de resolução de incidentes, com foco em qualidade de serviço e colaboração entre equipas multidisciplinares.

Qualifications

• 3–5 anos de experiência em suporte de produção de aplicações, preferencialmente em plataformas de comércio eletrónico.
• Experiência prática a suportar aplicações Shopify com base em comércio eletrónico em ambiente de produção.
• Bom entendimento do Shopify Admin, Shopify APIs, Webhooks, Orders, Products, Customers e capacidades B2B.
• Experiência em resolução de incidentes, gestão de tickets e conformidade com SLAs.

Responsibilities

• Fornecer suporte de produção para a plataforma Shopify B2B, assegurando alta disponibilidade.
• Monitorizar integrações, APIs e ambientes de produção para identificar e resolver problemas proativamente.
• Investigar, solucionar e documentar incidentes relacionados com Shopify, middleware e integrações de terceiros.
• Conduzir analises de causa raiz (RCA) e propor melhorias duradouras para estabilidade da plataforma.
• Colaborar com equipas de desenvolvimento para garantir prontidão de produção e transição suave de novas features.

Skills

Shopify ecommerce

Support em produção

REST APIs

Azure DevOps

Jira/ServiceNow

Tools

Azure Integration Services

Git

Bo omi

Shopify Admin APIs

Job description

A Metyis AG procura um Shopify Developer com experiência prática para se juntar à equipa de Tecnologia em Porto, Portugal. A função envolve suporte de produção para a plataforma Shopify e continuous improvement de integrações.

Requer 3–5 anos de experiência em Shopify e forte capacidade de resolução de incidentes, com foco em qualidade de serviço e colaboração entre equipas multidisciplinares.