Senior IT Support & Asset Management Specialist

Rumos Group

Porto

Híbrido

EUR 42 000 - 56 000

Tempo integral

Há 2 dias

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Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de formação certificada

Equidade e diversidade

Resumo da oferta

A Rumos Consulting, com mais de 30 anos de experiência, procura um profissional sénior para apoiar a gestão de tickets e a resolução de incidentes numa equipa multidisciplinar de TI. A função exige sólida capacidade de comunicação e autonomia para trabalhar em equipa.

O candidato ideal possui formação superior em Engenharia, Informática ou TI, pelo menos 6 anos de experiência, conhecimento de Asset Management e SQL/SOQL, além de experiência com Salesforce e Confluence na documentação e melhoria

Qualificações

Formação superior em Engenharia, Informática ou Tecnologias de Informação.
Mínimo de 6 anos de experiência profissional em funções similares.
Experiência em Asset Management e conhecimento de produção de fundos de investimento.
Conhecimentos de IT e Data, incluindo SQL/SOQL, modelação de dados e gestão de projetos.
Experiência em atividades de suporte.
Bom nível de Inglês.
Excelente capacidade de comunicação.
Autonomia, pragmatismo e boa capacidade de trabalho em equipa.

Responsabilidades

Acompanhar tickets e gerir os respetivos sistemas de acompanhamento, garantindo uma resolução célere dos problemas identificados.
Realizar análises e trabalhar em conjunto com diferentes equipas, incluindo Developers, Business Analysts e Architects, na implementação de soluções para os problemas identificados.
Documentar processos e procedimentos operacionais relacionados com as funções diárias, garantindo que toda a informação é devidamente registada.
Registar ações e atualizações nas ferramentas de acompanhamento relevantes, como Salesforce e Confluence.