Senior Integration Support Specialist - Lisboa

Noesis Portugal; Lisboa; Hybrid; EUR 40,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Trabalho híbrido

Job summary

A Noesis Portugal procura um Senior Integration Support Specialist para assegurar a estabilidade de fluxos de comunicação entre sistemas internos e externos, com foco em EDI, integrações e monitorização.

Colaborarás com equipas ERP, parceiros e clientes para resolver incidentes, validar mensagens EDI e apoiar a estabilização de novas integrações, incluindo testes e follow-up pós-go-live.

Qualifications

• Mínimo de 3 a 5 anos em suporte aplicacional, EDI ou integrações.
• Experiência com ambientes produtivos e utilizadores de negócio.
• Gestão e resolução de incidentes de integrações e fluxos de dados.

Responsibilities

• Monitorizar integrações EDI e interfaces entre sistemas.
• Diagnosticar e resolver incidentes de fluxos de integração.
• Fazer troubleshooting com logs, mensagens e alertas.
• Apoiar equipas ERP e de negócio na identificação de problemas.
• Validar processamento de mensagens EDI e reprocessar quando necessário.
• Colaborar com clientes, fornecedores e parceiros na resolução de ocorrências.
• Participar em testes funcionais e validação de alterações.
• Documentar incidentes, procedimentos e soluções implementadas.
• Contribuir para melhoria contínua do suporte e monitorização.
• Participar no go-live e estabilização de novas integrações.

Skills

Integrações EDI

Resolução de incidentes

Troubleshooting de logs

ERP colaboration

XML / EDI / XML

SFTP/FTP

SAP experience

Inglês C1

Tools

BizTalk

Tibco

IBM Integration

Azure Integration Services

Job description

A Noesis procura o seguinte perfil:

Procuramos um Senior Integration Support Specialist para integrar a equipa responsável pelo suporte e monitorização de integrações empresariais. Será responsável por garantir a estabilidade dos fluxos de comunicação entre sistemas internos e externos, assegurando a rápida resolução de incidentes e a continuidade dos processos de negócio relacionados com encomendas, logística, faturação e troca eletrônica de dados (EDI).

Trabalhará em estreita colaboração com equipas ERP, parceiros de negócio, operadores logísticos, fornecedores e clientes, atuando como ponto de contacto para análise e resolução de problemas relacionados com integrações.

Principais Tarefas e Responsabilidades:

• Monitorizar e assegurar o correto funcionamento das integrações EDI e interfaces entre sistemas;
• Analisar, diagnosticar e resolver incidentes relacionados com fluxos de integração;
• Efetuar troubleshooting através da análise de logs, mensagens e alertas de monitorização;
• Apoiar equipas ERP e de negócio na identificação e correção de problemas operacionais;
• Validar o processamento correto de mensagens EDI e garantir o respetivo reprocessamento quando necessário;
• Colaborar com clientes, fornecedores, operadores logísticos e parceiros tecnológicos na resolução de ocorrências;
• Participar em testes funcionais e validação de correções ou alterações às integrações existentes;
• Assegurar a documentação de incidentes, procedimentos e soluções implementadas;
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos de suporte e monitorização;
• Participar em atividades de suporte pós-go-live e estabilização de novas integrações.

Requisitos:

• Mínimo de 3 a 5 anos em funções de suporte aplicacional, suporte EDI, suporte de integrações ou sistemas empresariais;
• Experiência em ambientes de produção com contacto direto com utilizadores, equipas de negócio e equipas técnicas;
• Experiência na gestão e resolução de incidentes relacionados com integrações e fluxos de dados empresariais;
• Experiência em suporte aplicacional, suporte de integrações ou suporte de sistemas empresariais.
• Conhecimentos de EDI e dos principais fluxos de negócio:
  • ORDERS
  • INVOIC
  • DESADV
  • RECADV
• Experiência na análise e resolução de incidentes em ambientes produtivos;
• Conhecimentos de XML, EDI e integrações B2B;
• Experiência na análise de logs e troubleshooting;
• Conhecimentos de SFTP ou FTP;
• Experiência de trabalho com sistemas ERP (preferencialmente SAP);
• Inglês fluente (B2/C1).

Valorizado:

• Conhecimentos de IDocs SAP.
• Experiência com plataformas de integração ou middleware:
  • BizTalk
  • Tibco
  • IBM Integration
  • Azure Integration Services
• Experiência em ambientes de logística, supply chain, distribuição ou retalho.
• Contacto com plataformas VAN (Value Added Networks).
• Experiência em suporte pós-go-live e hypercare.

Localização:

Lisboa, híbrido

Regime de trabalho híbrido.

Todos os nossos processos de recrutamento e seleção baseiam-se na igualdade de oportunidades, valorizando a competência e o potencial de cada pessoa e garantindo que nenhum candidato ou candidata é discriminado com base em gênero, etnia, orientação sexual, idade, religião ou condição física.

- Anúncio criado ao abrigo da Lei n º 4 / 2019, de 10 de Janeiro