Senior Integration Support Specialist (M/F/D) – Lisboa | Híbrido

Triangle Ii Outsourcing Unipessoal Limitada; Lisboa; Hybrid; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybrid work regime

Job summary

A Triangle Talent Portugal procura um Senior Integration Support Specialist (M/F/D) para integrar uma empresa cliente na zona de Lisboa, em regime híbrido.

O candidato ideal tem 3–5 anos de experiência em suporte aplicacional, EDI e integrações, com SAP e conhecimentos de XML, SFTP/FTP e fluxos EDI (ORDERS, INVOIC, DESADV, RECADV). Fluência em Português e Inglês é obrigatória.

Qualifications

• Experiência de 3 a 5 anos em suporte aplicacional, EDI, integrações ou sistemas empresariais.
• Gestão de incidentes em ambientes produtivos.
• Conhecimentos de EDI, XML e integrações B2B.
• Familiaridade com fluxos EDI (ORDERS, INVOIC, DESADV, RECADV).
• Análise de logs e resolução de problemas técnicos.
• Transferências de ficheiros via SFTP/FTP.
• Experiência com ERP, preferencialmente SAP.
• Fluência em português e inglês (nível B2/C1).
• Capacidade analítica e orientação para resolução de problemas.
• Boa comunicação e colaboração com equipas técnicas e de negócio.

Responsibilities

• Monitorizar e assegurar o correto funcionamento das integrações EDI e interfaces entre sistemas.
• Analisar, diagnosticar e resolver incidentes relacionados com integrações e fluxos de dados.
• Efetuar troubleshooting através da análise de logs, mensagens e alertas de monitorização.
• Apoiar as equipas ERP, técnicas e de negócio na identificação e resolução de problemas operacionais.
• Validar o processamento de mensagens EDI e assegurar o respevivo reprocessamento, sempre que necessário.
• Colaborar com clientes, fornecedores, operadores logísticos e parceiros tecnológicos na resolução de ocorrências.
• Participar em testes funcionais e na validação de correções ou alterações às integrações existentes.
• Documentar incidentes, procedimentos e soluções implementadas.
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos de suporte e monitorização.
• Assegurar o suporte pós-go-live (pós-go-live) e apoiar a estabilização de novas integrações.

Skills

EDI

Análise de logs

Resolução de incidentes

SFTP/FTP

Inglês B2/C1

Tools

SAP ERP

BizTalk

Tibco

IBM Integration

Azure Integration Services

Job description

A Triangle Talent Portugal encontra-se a recrutar um Senior Integration Support Specialist (M/F/D) para integrar uma empresa cliente de referência, na zona de Lisboa, em regime híbrido. Procuramos um profissional com experiência em suporte aplicacional, integrações empresariais e EDI, capaz de assegurar o correto funcionamento dos fluxos de comunicação entre sistemas, garantindo a continuidade dos processos de negócio e a rápida resolução de incidentes.

Funções:

• Monitorizar e assegurar o correto funcionamento das integrações EDI e das interfaces entre sistemas;
• Analisar, diagnosticar e resolver incidentes relacionados com integrações e fluxos de dados;
• Efetuar troubleshooting através da análise de logs, mensagens e alertas de monitorização;
• Apoiar as equipas ERP, técnicas e de negócio na identificação e resolução de problemas operacionais;
• Validar o processamento de mensagens EDI e assegurar o respevivo reprocessamento, sempre que necessário;
• Colaborar com clientes, fornecedores, operadores logísticos e parceiros tecnológicos na resolução de ocorrências;
• Participar em testes funcionais e na validação de correções ou alterações às integrações existentes;
• Documentar incidentes, procedimentos e soluções implementadas;
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos de suporte e monitorização;
• Assegurar o suporte pós-implementação (pós-go-live) e apoiar a estabilização de novas integrações.

Requisitos:

• Experiência profissional de 3 a 5 anos em suporte aplicacional, suporte EDI, suporte de integrações ou sistemas empresariais;
• Experiência na gestão e resolução de incidentes em ambientes produtivos;
• Conhecimentos de EDI, XML e integrações B2B;
• Familiaridade com fluxos de negócio EDI, nomeadamente ORDERS, INVOIC, DESADV e RECADV;
• Experiência na análise de logs e resolução de problemas técnicos;
• Conhecimentos de transferências de ficheiros através de SFTP ou FTP;
• Experiência de trabalho com sistemas ERP, preferencialmente SAP;
• Fluência em português e inglês, falado e escrito (nível B2/C1 de inglês);
• Capacidade analítica, sentido de responsabilidade e orientação para a resolução de problemas;
• Boa capacidade de comunicação e facililidade de colaboração com equipas técnicas e de negócio.

Serão valorizados:

• Conhecimentos de IDocs SAP;
• Experiência com plataformas de integração ou middleware, como BizTalk, Tibco, IBM Integration ou Azure Integration Services;
• Experiência nos setores da logística, supply chain, distribuição ou retalho;
• Conhecimentos de plataformas VAN (Value Added Networks);
• Experiência em suporte pós-go-live e processos de hypercare.

Oferecemos:

• Integração num projeto tecnológico desafiante;
• Regime de trabalho híbrido, na zona de Lisboa;
• Oportunidade de trabalhar com sistemas empresariais e tecnologias de integração;
• Possibilidade de desenvolvimento e valorização profissional;
• Condições contratuais ajustadas à experiência e às competências demonstradas.