Senior Change Manager | ITIL Change Leader (Lisbon)

Inetum Portugal; Lisboa; On-site; EUR 50,000 - 75,000; Full time

Job summary

A Inetum Portugal procura um Senior Change Manager para supervisionar mudanças no ecossistema CAPS, assegurando governança de processos e coordenação entre equipas multidisciplinares.

O candidato ideal tem experiência sólida em Gestão de Mudanças e ITIL, capacidade de interpretar linguagem técnica, escrever documentação clara, conhecimentos de SQL e leitura de código Java 8+. Fluência em francês (C1+) e inglês (B2+) são valorizadas.

Qualifications

• Experiência sólida em Gestão de Mudanças e processos baseados em ITIL.
• Capacidade de interpretar linguagem técnica de sistemas de TI.
• Capacidade de escrever documentação clara e concisa.
• Excelentes habilidades de comunicação e coordenação com equipas multidisciplinares.
• Conhecimento de SQL e leitura/debug de código Java 8+ (valoriza-se).
• Fluência em francês (C1+) e inglês (B2+).

Responsibilities

• Liderar o processo de Change Management desde avaliação até aprovação, em conformidade com padrões CA-GIP.
• Avaliar riscos e impactos de mudanças em serviços de produção, utilizadores e processos.
• Garantir qualidade e completude dos entregáveis de cada mudança.
• Coordenar reuniões CAB e E-CAB, atuando como mediador quando necessário.
• Planejar e comunicar de forma eficaz com todas as partes interessadas.
• Monitorizar o sucesso pós-implantação e realizar PIRs.

Skills

Gestão de Mudanças

ITIL

Comunicação

Documentação

Francês (C1+)

Inglês (B2+)

Tools

SQL

Java 8+

Job description

A Inetum Portugal procura um Senior Change Manager para supervisionar mudanças no ecossistema CAPS, assegurando governança de processos e coordenação entre equipas multidisciplinares.

O candidato ideal tem experiência sólida em Gestão de Mudanças e ITIL, capacidade de interpretar linguagem técnica, escrever documentação clara, conhecimentos de SQL e leitura de código Java 8+. Fluência em francês (C1+) e inglês (B2+) são valorizadas.