Senior Change Manager

Inetum Portugal; Lisboa; On-site; EUR 50,000 - 75,000; Full time

Job summary

A Inetum Portugal procura um Senior Change Manager para supervisionar mudanças no ecossistema CAPS, assegurando governança de processos e coordenação entre equipas multidisciplinares.

O candidato ideal tem experiência sólida em Gestão de Mudanças e ITIL, capacidade de interpretar linguagem técnica, escrever documentação clara, conhecimentos de SQL e leitura de código Java 8+. Fluência em francês (C1+) e inglês (B2+) são valorizadas.

Qualifications

• Experiência sólida em Gestão de Mudanças e processos baseados em ITIL.
• Capacidade de interpretar linguagem técnica de sistemas de TI.
• Capacidade de escrever documentação clara e concisa.
• Excelentes habilidades de comunicação e coordenação com equipas multidisciplinares.
• Conhecimento de SQL e leitura/debug de código Java 8+ (valoriza-se).
• Fluência em francês (C1+) e inglês (B2+).

Responsibilities

• Liderar o processo de Change Management desde avaliação até aprovação, em conformidade com padrões CA-GIP.
• Avaliar riscos e impactos de mudanças em serviços de produção, utilizadores e processos.
• Garantir qualidade e completude dos entregáveis de cada mudança.
• Coordenar reuniões CAB e E-CAB, atuando como mediador quando necessário.
• Planejar e comunicar de forma eficaz com todas as partes interessadas.
• Monitorizar o sucesso pós-implantação e realizar PIRs.

Skills

Gestão de Mudanças

ITIL

Comunicação

Documentação

Francês (C1+)

Inglês (B2+)

Tools

SQL

Java 8+

Job description

Senior Change Manager

Empresa : Inetum Portugal Tipo de Emprego : Periodo Integral Lisbon, Portugal

Descrição do Emprego - Senior Change Manager

Company Description

Inetum is a European leader in digital services. Inetum’s team of 28,000 consultants and specialists strive every day to make a digital impact for businesses, public sector entities and society. Inetum’s solutions aim at contributing to its clients’ performance and innovation as well as the common good. Present in 19 countries with a dense network of sites, Inetum partners with major software publishers to meet the challenges of digital transformation with proximity and flexibility. Driven by its ambition for growth and scale, Inetum generated sales of 2.5 billion euros in 2023.

Job Description

Are you a detail-oriented professional with a passion for process governance and change coordination? Inetumis looking for aSenior Change Managerto oversee and ensure the successful execution of changes across the CAPS application landscape.

Your Mission:

As a Change Manager, you will:

• Lead the Change Management process, from request evaluation to final approval, in alignment with CA-GIP standards
• Assess risks and impacts of proposed changes on production services, users, and processes
• Ensure quality and completeness of deliverables for each change
• Coordinate CAB and E-CAB meetings, acting as a mediator when needed
• Plan and communicate effectively with all stakeholders, ensuring transparency and alignment
• Monitor post-deployment success and conduct Post-Implementation Reviews (PIRs)

Qualifications

Your Skills:

• Strong experience in Change Management and ITIL-based processes
• Solid understanding of IT systems and ability to interpret technical language
• Ability to write clear and concise documentation
• Excellent communication and coordination skills with multidisciplinary teams
• Working knowledge of SQL and ability to read/debug Java 8+ code (a plus)
• Fluent in French (C1+) and proficient in English (B2+)

Working Hours:

• Standard hours: 8:00 AM – 5:00 PM
• Availability during lunch hours for urgent changes (flexible lunch schedule)