Responsável De Turno | Leiria

Adecco Recursos Humanos; Viseu; On-site; EUR 10,000 - 12,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato sem termo

Subsídio de alimentação 7€/dia

Plano de telecomunicações e data para

Seguro de Saúde

Seguro de Vida

Descontos e Parcerias

Job summary

Adecco Permanent Recruitment procura Responsável de Turno para integração numa empresa de referência no setor da cafetaria e restauração. A função exige liderança de equipas, orientação para o cliente e cumprimento de padrões de higiene e HACCP.

O candidato ideal possui experiência em supervisão, competências operacionais fortes e capacidade de gestão de KPIs, com disponibilidade para horários rotativos entre 07h00 e 22h00. Contrato sem termo, com pacote de benefícios.

Qualifications

• Experiência prévia em funções de supervisão, chefia de turno ou gestão de equipas em cafetaria/restauração.
• Gosto pela componente operacional e pelo contato direto com o cliente.
• Experiência na gestão, motivação e desenvolvimento de equipas.
• Capacidade de análise de indicadores de desempenho e foco em resultados.
• Conhecimentos de HACCP.
• Conhecimentos de Microsoft Office e Winrest (preferencial).
• Escolaridade mínima ao nível do 12.º ano.

Responsibilities

• Garantir o correcto funcionamento da loja durante o turno, assegurando a abertura, operação e fecho.
• Coordenar, acompanhar emotivar a equipa, promovendo elevados níveis de desempenho e compromisso.
• Assegurar um serviço de excelência e uma experiência diferenciadora para o cliente.
• Monitorizar e analisar KPI's operacionais, implementando medidas de melhoria contínua.
• Garantir o cumprimento das normas de higiene, segurança alimentar e HACCP.
• Gerir situações operacionais, reclamações e necessidades dos clientes de forma eficaz e profissional.
• Assegurar a correta utilização das ferramentas e procedimentos internos da operação.

Skills

Supervisão de equipas

Coordenação de turnos

Foco no cliente

Análise de KPI

HACCP

MS Office

Winrest

Education

12.º ano

Tools

Winrest

MS Office

Job description

Oportunidade Profissional: Responsável de Turno (m/f)

Localização: Leiria Setor: Cafetaria e Restauração A Adecco Permanent Recruitment encontra-se a recrutar um(a) Responsável de Turno para integração direta numa empresa de referência no setor da cafetaria e restauração. Procuramos um(a) profissional com experiência na coordenação de equipas, forte orientação para o cliente e capacidade para garantir a excelência operacional da loja. Esta função será fundamental para assegurar o bom funcionamento da operação diária, promovendo um ambiente de trabalho positivo e orientado para resultados.

Principais Responsabilidades

• Garantir o correto funcionamento da loja durante o turno, assegurando a abertura, operação e fecho;
• Coordenar, acompanhar emotivar a equipa, promovendo elevados níveis de desempenho e compromisso;
• Assegurar um serviço deexcelência e uma experiência diferenciadora para o cliente;
• Monitorizar e analisar KPI's operacionais, implementando medidas de melhoria contínua;
• Garantir o cumprimento das normas de higiene, segurança alimentar e HACCP;
• Gerir situações operacionais, reclamações e necessidades dos clientes de forma eficaz e profissional;
• Assegurar a correta utilização das ferramentas e procedimentos internos da operação.

Perfil Pretendido

• Experiência prévia em funções de supervisão, chefia de turno ou gestão de equipas em cafetaria, restauração ou áreas similares;
• Gosto pela componente operacional e pelo contato direto com o cliente;
• Experiência na gestão, motivação e desenvolvimento de equipas;
• Capacidade de análise de indicadores de desempenho e foco em resultados;
• Conhecimentos de HACCP;
• Conhecimentos de Microsoft Office e Winrest (preferencial);
• Escolaridade mínima ao nível do 12.O ano;
• Disponibilidade para horários e folgas rotativas, entre as 07h00 e as 22h00;
• Elevada capacidade de comunicação, organização e resolução de problemas;
• Perfil dinâmico, resiliente e orientado para o trabalho em equipe.

Condições Oferecidas

• Contrato sem termo;
• Vencimento Base de 985€brutos mensais;
• Subsídio de Alimentaçãode 7€/dia em cartão;
• Plano de telecomunicações com voz, dados e equipamento para colaboradores efetivos;
• Seguro de Saúde e Seguro de Vida para colaboradores efetivos com possibilidade de extensão do Seguro de Saúde ao agregado familiar em condições vantajosas;
• Kit Nascimento;
• Programa de apoio psicossocial, financeiro e jurídico;
• Programa de Descontos eParcerias em mais de 300 marcas de referência;
• Integração numa empresasólida, com reais perspetivas de desenvolvimento profissional. Se é um líder com espírito positivo, gosto pelo contato com o cliente e capacidade para gerir equipas e operações num ambiente dinâmico, esta poderá ser a oportunidade ideal para si.