Remote German-Speaking Customer Support Specialist

Hiring International Academy; Lisboa; Remote; EUR 12,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Private Krankenversicherung ab dem 1.‑

Bezahlte Einarbeitung

Karrierechancen im internationalenTeam

Job summary

Hiring International Academy sucht eine(n) deutschsprachige Kundendienstmitarbeiter(in) zur Remote-Belatung in Portugal. Sie arbeiten in einem internationalen Team und betreuen Kunden per Telefon, E-Mail und Chat, lösen Anfragen und technische Probleme, um hervorragende Kundenzufriedenheit sicherzustellen.

Die Position ermöglicht Heimarbeit von jedem Ort in Festland-Portugal. Das Gehalt umfasst Grundgehalt, Boni und Zuschläge, inklusive Nacht-/Wochenenden, mit weiteren Vorteilen wie

Qualifications

• Fließendes Deutsch (C2) und Englisch (B2+), kundenorientiert.
• Wohnsitz in Portugal und EU-Bürger oder gültige portugiesische Aufenthaltserlaubnis.
• Kundenservice-Erfahrung im Remote-Umfeld ist von Vorteil.

Responsibilities

• Kundenbetreuung per Telefon, E-Mail und Chat.
• Technische Probleme lösen und Anfragen professionell beantworten.
• Sicherstellen eines positiven Kundenerlebnisses.
• Fälle in internen Systemen dokumentieren und nachverfolgen.
• Beitrag zu einem motivierten und kooperativen Team.

Skills

Deutsch (C2)

Englisch (B2+)

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Technisch versiert

Job description

Hiring International Academy sucht eine(n) deutschsprachige Kundendienstmitarbeiter(in) zur Remote-Belatung in Portugal. Sie arbeiten in einem internationalen Team und betreuen Kunden per Telefon, E-Mail und Chat, lösen Anfragen und technische Probleme, um hervorragende Kundenzufriedenheit sicherzustellen.

Die Position ermöglicht Heimarbeit von jedem Ort in Festland-Portugal. Das Gehalt umfasst Grundgehalt, Boni und Zuschläge, inklusive Nacht-/Wochenenden, mit weiteren Vorteilen wie