Remote Deutschsprachiger Kundenservice-Experte (Portugal)

Hiring International Academy; Coimbra; Remote; EUR 12,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Private Krankenversicherung

Bezahlte Einarbeitung

Karrierechancen im Team

Job summary

Hiring International Academy sucht einen deutschsprachigen Kundenservice-Mitarbeiter, der remote aus Portugal arbeitet. Sie betreuen Anfragen per Telefon, E-Mail und Chat, lösen technische Probleme und sichern eine hohe Kundenzufriedenheit.

Sie arbeiten in Schichten, überwiegend deutschsprachig, mit flexiblen Einsatzzeiten und profitieren von einer umfassenden Einarbeitung sowie regelmäßiger Unterstützung durch Trainer. Wohnsitz in Portugal und EU-Bürgerstatus sind Voraussetzung.

Qualifications

• Fließendes Deutsch (C2) und Englisch (B2+)
• Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
• Technische Grundkenntnisse und Problemlösungskompetenz

Responsibilities

• Kundenbetreuung per Telefon, E-Mail und Chat
• Technische Probleme lösen und Anfragen professionell beantworten
• Sicherstellen eines positiven Kundenerlebnisses
• Fälle in internen Systemen dokumentieren und nachverfolgen
• Beitrag zu einem kooperativen Team leisten

Skills

Kundenservice

Kommunikationsfähigkeit

Englischkenntnisse B2+

Job description

Hiring International Academy sucht einen deutschsprachigen Kundenservice-Mitarbeiter, der remote aus Portugal arbeitet. Sie betreuen Anfragen per Telefon, E-Mail und Chat, lösen technische Probleme und sichern eine hohe Kundenzufriedenheit.

Sie arbeiten in Schichten, überwiegend deutschsprachig, mit flexiblen Einsatzzeiten und profitieren von einer umfassenden Einarbeitung sowie regelmäßiger Unterstützung durch Trainer. Wohnsitz in Portugal und EU-Bürgerstatus sind Voraussetzung.