Recreation Supervisor

Na Praia; Carvalhal; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Job summary

A Na Praia, um hotel de referência em Portugal, procura um Recreation Supervisor para coordenar as atividades diárias, supervisionar as equipas de lazer, piscina e Kids’ Club, e manter o programa de lazer alinhado com os padrões da marca.

A função exige liderança comprovada, capacidade de orientar equipas, comunicação fluente em Português e Inglês, e orientação para a experiência memorável dos hóspedes. Espera-se disponibilidade para turnos rotativos e atuação em ambiente dinâmico de hotelaria.

Qualifications

• Experiência prévia em funções de liderança, supervisão ou coordenação de pequenas equipas em lazer, desporto, entretenimento ou atividades de resort.
• Capacidade de organizar, orientar e motivar equipas mantendo o foco nos objetivos e padrões definidos.
• Boa comunicação e orientação para o hóspede com foco no serviço de qualidade.

Responsibilities

• Supervisionar diariamente o calendário de lazer, garantindo início pontual e conformidade com padrões.
• Coordenar equipas de lazer, piscina e Kids’ Club, assegurando responsabilidades claras e motivação.
• Apoiar tecnicamente a equipa no terreno, dando feedback e orientando ações.

Skills

Liderança

Supervisão de equipas

Coordenação de equipas

Fluência em Português e Inglês

Job description

O Na Praia não é apenas um hotel. Celebramos a natureza e a excelência da hospitalidade portuguesa. Somos mais do que uma equipa: uma comunidade que valoriza o talento, a curiosidade e a autenticidade. Acreditamos que o sucesso vem da união entre as nossas diferenças, tornando o nosso trabalho único. O Na Praia é o lugar onde ideias e pessoas se encontram para transformar a experiência dos nossos hóspedes. Valorizamos profundamente a nossa cultura, uma cultura que transcende o quotidiano. Cada colaborador é uma peça fundamental para o nosso sucesso coletivo e garantimos o reconhecimento das suas contribuições. Juntos, cultivamos um espaço de orgulho, prosperidade e inclusão, onde cada ideia importa. Cuidamos uns dos outros, construindo uma comunidade próspera que impulsiona o nosso sucesso comum. No Na Praia, trabalhamos juntos.

O QUE PROCURAMOS

Procuramos muito mais do que talento; queremos construir uma comunidade de pessoas apaixonadas pelo Na Praia, que partilhem a nossa visão e desempenhem um papel fundamental no cultivo de uma cultura interna acolhedora, de respeito e voltada para o crescimento. Cada pessoa é cuidadosamente selecionada para trabalhar no Na Praia – seja pela sua experiência única, paixão pela hospitalidade, caráter ou alinhamento com os nossos valores essenciais.

O QUE ESPERAMOS DE SI

Compromisso com a ética e a integridade: agir com honestidade, transparência e respeito em todas as interações, tanto com hóspedes como com colegas.

Criatividade e inovação: procuramos pessoas que desafiem o status quo e tragam novas ideias e soluções para tornar cada experiência ainda mais especial.

Espírito de equipa: somente juntos conseguiremos alcançar o extraordinário.

Compromisso com a excelência: cada atividade, cada interação e cada detalhe são uma oportunidade para proporcionar uma experiência memorável aos nossos hóspedes.

Paixão pela hospitalidade: criar momentos de diversão, conexão e descoberta, garantindo que cada hóspede se sente verdadeiramente acolhido e envolvido.

A FUNÇÃO QUE TEMOS EM ABERTO

Procuramos um Recreation Supervisor, que, reportando diretamente ao Recreation Manager, será responsável pela coordenação das atividades diárias e pelo acompanhamento da performance da equipa no terreno. A sua principal missão será garantir que o programa de lazer é executado de forma impecável, dinâmica e com uma energia contagiante, assegurando que cada atividade decorre de acordo com os padrões definidos e que cada interação com o hóspede reflete a personalidade e a alma da marca. Será uma presença constante nas diferentes áreas de atividade, apoiando e orientando a equipa, mantendo o fluxo da operação e garantindo um ambiente simultaneamente divertido, seguro e acolhedor.

IMPORTÂNCIA DA FUNÇÃO

O Recreation Supervisor terá um papel central na experiência de lazer proporcionada pelo Na Praia. Mais do que coordenar atividades, será responsável por garantir que a energia, o entusiasmo e os padrões de serviço da equipa se traduzem numa experiência consistente para os nossos hóspedes. Através de uma liderança próxima e pelo exemplo, deverá ser capaz de motivar a equipa, antecipar necessidades, resolver situações no momento e assegurar que cada atividade está preparada para proporcionar momentos memoráveis, num ambiente seguro e cuidadosamente organizado.

OS COMPROMISSOS DA FUNÇÃO

• Supervisionar diariamente o cumprimento do calendário de lazer, garantindo que todas as atividades começam pontualmente e são executadas de acordo com os padrões definidos;
• Coordenar e acompanhar as equipas de lazer, piscina e Kids’ Club, assegurando que todos os colaboradores conhecem as suas responsabilidades e mantêm elevados níveis de energia e motivação;
• Apoiar diretamente os colaboradores no terreno, orientando-os e dando feedback sempre que necessário;
• Liderar através do exemplo, participando pessoalmente ou facilitando atividades-chave e demonstrando à equipa a forma adequada de interagir com os hóspedes;
• Garantir uma presença constante nas diferentes áreas recreativas, acompanhando o decorrer das atividades e identificando necessidades operacionais;
• Realizar inspeções diárias aos equipamentos e espaços de lazer, garantindo que estão limpos, organizados, seguros e devidamente preparados para utilização;
• Assegurar que todas as áreas se encontram stage ready, mantendo elevados padrões de apresentação e preparação ao longo do dia;
• Atuar como primeiro ponto de contacto perante pedidos dos hóspedes, dúvidas ou falhas operacionais durante as atividades;
• Resolver rapidamente situações imprevistas, adotando uma abordagem prática e orientada para a solução;
• Adaptar o programa de atividades perante alterações meteorológicas, variações no número de participantes ou outras necessidades operacionais;
• Garantir que os protocolos e procedimentos de segurança são rigorosamente cumpridos por toda a equipa;
• Identificar e comunicar de imediato qualquer situação que possa colocar em causa a segurança dos hóspedes ou da equipa;
• Assegurar que as atividades são realizadas num ambiente divertido, inclusivo, seguro e adequado aos diferentes perfis de hóspedes;
• Promover uma cultura de entusiasmo, hospitalidade e proximidade dentro da equipa de Recreation;
• Apoiar a gestão das passagens de turno, garantindo que toda a informação relevante é transmitida de forma clara e eficaz;
• Acompanhar o cumprimento das tarefas diárias da equipa, assegurando que nada fica por concluir;
• Colaborar diretamente com o Recreation Manager na execução e melhoria do programa de lazer;
• Apoiar outros departamentos sempre que necessário, contribuindo para uma experiência integrada do hóspede;
• Garantir uma comunicação clara e eficiente com as restantes equipas do hotel.

PERFIL DESEJADO

• Experiência prévia em funções de liderança, supervisão ou coordenação de pequenas equipas, preferencialmente em lazer, desporto, entretenimento ou atividades de resort;
• Capacidade demonstrada para organizar, orientar e motivar uma equipa, mantendo o foco nos objetivos e padrões definidos;
• Personalidade proativa, dinâmica e vibrante, com facilidade em criar uma relação positiva com hóspedes e colaboradores;
• Elevada resistência física e disponibilidade para permanecer ativo durante todo o turno, acompanhando as diferentes atividades e áreas do hotel;
• Forte orientação para o hóspede e paixão pela criação de experiências memoráveis;
• Mentalidade orientada para a solução, com capacidade para tomar decisões rápidas perante situações imprevistas;
• Flexibilidade para adaptar o programa de atividades a alterações meteorológicas, diferentes níveis de participação ou outras necessidades operacionais;
• Fluência em Português e Inglês, com capacidade para comunicar de forma clara, calorosa e profissional com hóspedes e equipas de diferentes nacionalidades;
• Excelente capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Atenção ao detalhe e elevado sentido de responsabilidade relativamente ao estado dos equipamentos e áreas de lazer;
• Capacidade para garantir que todos os espaços e atividades estão sempre devidamente preparados e apresentados;
• Fortes competências de organização e gestão de prioridades;
• Capacidade para assegurar passagens de turno eficazes e uma comunicação contínua dentro da equipa;
• Espírito de equipa, liderança pelo exemplo e atitude colaborativa;
• Disponibilidade para horários rotativos e trabalho em diferentes períodos do dia;
• Capacidade para trabalhar num ambiente dinâmico, com contacto permanente com hóspedes e equipas operacionais.

Queremos ouvir a sua história: se tem a energia, a visão e a vontade de crescer connosco, estamos prontos para o ouvir e contar-lhe mais sobre nós.