Safety Officer

Na Praia; Carvalhal; On-site; EUR 35,000 - 45,000; Full time

Job summary

Na Praia, um hotel de referência em Coimbra, procura um Safety Officer para assegurar a estabilidade operacional, monitorizar áreas sensíveis e apoiar a contenção de impactos na experiência dos hóspedes. A função envolve atuação transversal entre departamentos, reporte claro de ocorrências e participação em formações de melhoria contínua.

O candidato ideal terá experiência em contexts de luxo, disponibilidade para turnos, boa comunicação e foco na prevenção, segurança e bem-estar de hóspedes e

Qualifications

• Experiência prévia em hotelaria de luxo, resorts, aviação ou ambientes de elevada exigência operacional.

Responsibilities

• Monitorizar áreas públicas, operacionais e sensíveis do hotel.
• Reportar ocorrências relevantes de forma clara e estruturada.
• Atuar como ligação entre departamentos e equipas de segurança.
• Apoiar a resposta a incidentes médicos, técnicos, ambientais ou operacionais.

Job description

O Na Praia não é apenas um hotel. Celebramos a natureza e a excelência da hospitalidade portuguesa. Somos mais do que uma equipa: uma comunidade que valoriza o talento, a curiosidade e a autenticidade. Acreditamos que o sucesso vem da união entre as nossas diferenças, tornando o nosso trabalho único. O Na Praia é o lugar onde ideias e pessoas se encontram para transformar a experiência dos nossos hóspedes. Valorizamos profundamente a nossa cultura, uma cultura que transcende o quotidiano. Cada colaborador é uma peça fundamental para o nosso sucesso coletivo e garantimos o reconhecimento das suas contribuições. Juntos, cultivamos um espaço de orgulho, prosperidade e inclusão, onde cada ideia importa. Cuidamos uns dos outros, construindo uma comunidade próspera que impulsiona o nosso sucesso comum. No Na Praia, trabalhamos juntos.

O QUE PROCURAMOS

Procuramos muito mais do que talento; queremos construir uma comunidade de pessoas apaixonadas pelo Na Praia, que partilhem a nossa visão e desempenhem um papel fundamental no cultivo de uma cultura interna acolhedora, de respeito e voltada para o crescimento. Cada pessoa é cuidadosamente selecionada para trabalhar no Na Praia – seja pela sua experiência única, paixão pela hospitalidade, caráter ou alinhamento com os nossos valores essenciais.

O QUE ESPERAMOS DE SI

Compromisso com a ética e a integridade: agir com honestidade, transparência e respeito em todas as interações, tanto com hóspedes como com colegas. Criatividade e Inovação: procuramos pessoas que desafiem o status quo e tragam novas soluções para velhos problemas. Espírito de equipa: somente juntos conseguiremos alcançar o extraordinário. Compromisso com a excelência: cada tarefa, não importa quão pequena, é uma oportunidade para dar a conhecer a sua melhor versão. Paixão pela hospitalidade: garantir que cada momento vivido no Na Praia seja uma verdadeira experiência de conexão e acolhimento, tonando-nos únicos.

A FUNÇÃO QUE TEMOS EM ABERTO

O(a) Safety Officer será responsável por assegurar a estabilidade operacional do hotel, através de monitorização contínua, prevenção de riscos e apoio transversal à operação. Terá um papel fundamental na proteção da experiência do hóspede, na antecipação de situações críticas e na contenção de impactos operacionais, reputacionais ou humanos.

OS COMPROMISSOS DA FUNÇÃO

• Monitorizar permanentemente áreas públicas, operacionais e sensíveis do hotel, identificando anomalias, vulnerabilidades e comportamentos fora do padrão;
• Reportar e escalar de forma imediata, clara e estruturada todas as ocorrências relevantes;
• Atuar como ponto de ligação entre departamentos, management e equipas especializadas, garantindo rapidez de resposta e alinhamento interno;
• Reforçar a proteção da experiência do hóspede através de presença ativa e comportamento irrepreensível;
• Apoiar a resposta inicial a incidentes médicos, técnicos, ambientais ou operacionais, dentro do âmbito da sua formação;
• Participar em briefings, formações, simulacros e iniciativas de melhoria contínua;
• Elaborar relatórios de turno, registos de ocorrência e documentação operacional com rigor e objetividade;
• Acompanhar a implementação de medidas corretivas e preventivas;
• Colaborar com equipas de segurança sempre que a situação o exija.

IMPORTÂNCIA DA FUNÇÃO

O Safety Officer desempenha um papel crítico na continuidade do negócio e na preservação da reputação do hotel.É um elemento-chave na antecipação e estabilização de situações antes de estas evoluírem para incidentes críticos, garantindo a segurança, o bem-estar e a confiança de hóspedes e colaboradores.Num ambiente de luxo e elevada exigência, a sua atuação tem impacto direto na qualidade da experiência proporcionada e na consistência operacional da unidade.

PERFIL DESEJADO

• Experiência prévia em hotelaria de luxo, resorts, aviação, operações premium, safety ou ambientes de elevada exigência operacional;
• Excelente apresentação e postura profissional;
• Forte sentido de responsabilidade, disciplina e discrição;
• Elevada capacidade de observação e atenção ao detalhe;
• Capacidade para atuar sob pressão com serenidade e bom julgamento;
• Forte competência relacional e capacidade de comunicação;
• Orientação para prevenção, organização e excelência de serviço;
• Disponibilidade para trabalho por turnos (incluindo noites, fins de semana e feriados);
• Fluência em inglês (outras línguas valorizadas);
• Competências digitais na ótica do utilizador;
• Carta de condução (preferencial);
• Formação em primeiros socorros, DAE ou gestão de incidentes (valorizada);
• Experiência em contextos com elevada confidencialidade e exposição reputacional (valorizada).

Queremos ouvir a sua história: se tem a energia, a visão e a vontade de crescer connosco, estamos prontos para o ouvir e contar-lhe mais sobre nós.