Recepcionista de Hotel 4/5★ em Lisboa – Atendimento Premium

Vincci Hoteles PT; Lisboa; On-site; EUR 11,000 - 14,000; Full time

Job summary

O Vincci Baixa 4* em Lisboa procura um(a) Rececionista de 1º/2.º para assegurar um serviço de receção de excelência, alinhado com os padrões da Vincci Hoteles. A função envolve acolher hóspedes, check-in/out e suporte aos clientes.

O candidato ideal possui pelo menos 3 anos de experiência na receção hoteleira, fluência em línguas e conhecimentos de sistemas de gestão hoteleira. Oferecemos integração numa cadeia hoteleira sólida, ambiente profissional e oportunidade de desenvolvimento.

Qualifications

• Experiência mínima de 3 anos em receção hoteleira.
• Experiência em unidades 4* ou 5* valorizada.
• Boa comunicação em várias línguas.
• Domínio de ferramentas informáticas e sistemas de gestão hoteleira.

Responsibilities

• Receber, acolher e acompanhar hóspedes com atendimento cordial.
• Efetuar check-in, check-out e gestão de reservas com rigor.
• Prestar informações sobre o hotel e pontos de interesse em Lisboa.
• Gestão de pedidos e dúvidas com foco na solução rápida.
• Coordenar com outros departamentos para serviço fluido.
• Registo e atualização de informações em sistema.
• Cumprir procedimentos internos e padrões de qualidade.

Skills

Customer focus

Attention to detail

Interpersonal communication

Stress management

Tools

PMS software

MS Office

Reservation systems

Job description

O Vincci Baixa 4* em Lisboa procura um(a) Rececionista de 1º/2.º para assegurar um serviço de receção de excelência, alinhado com os padrões da Vincci Hoteles. A função envolve acolher hóspedes, check-in/out e suporte aos clientes.

O candidato ideal possui pelo menos 3 anos de experiência na receção hoteleira, fluência em línguas e conhecimentos de sistemas de gestão hoteleira. Oferecemos integração numa cadeia hoteleira sólida, ambiente profissional e oportunidade de desenvolvimento.