Rececionista Tournant (Dia/Noite).

Eurofirms Group | People first; Lisboa; On-site; EUR 18,000 - 23,000; Full time

Job summary

Eurofirms está a recrutar para um hotel 5* no centro de Lisboa. Procuramos candidato com experiência em funções similares e forte orientação para o cliente; Inglês obrigatório e Espanhol valorizado.

Requer-se boa comunicação, organização e capacidade de resolução de problemas, com disponibilidade para turnos, incluindo fins de semana e feriados. Formação na área de Hotelaria/Turismo preferencial, 12.º ano ou formação equivalente, e disponibilidade imediata.

Qualifications

• Experiência mínima de 1 ano em funções similares.
• Forte orientação para o cliente.
• Conhecimentos de Inglês obrigatórios; Espanhol valorizado.
• Capacidade de comunicação, organização e resolução de problemas.
• Flexibilidade de horários para turnos, incluindo fins de semana e feriados.
• Conhecimentos de sistemas de gestão hoteleira valorizados.
• Disponibilidade imediata.

Responsibilities

• Realizar check-ins e check-outs de hóspedes.
• Efetuar reservas e informar sobre serviços do hotel.
• Garantir acolhimento e acompanhamento dos hóspedes com serviço de excelência.
• Tratar e encaminhar pedidos, reclamações ou solicitações dos clientes.
• Procedimentos administrativos inerentes à função.
• Colaborar com os departamentos do hotel para satisfação dos hóspedes.

Skills

Atendimento ao cliente

Inglês

Espanhol

Comunicação

Organização

Resolução de problemas

Education

Formação Hotelaria/Turismo

12.º ano

Tools

Sistemas de gestão hoteleira

Job description

Com 35 anos de história, a Eurofirms é hoje uma multinacional de talentos que coloca as pessoas no centro. Presente em Espanha, Portugal, França, Chile e Brasil, continuamos a crescer com um propósito claro: conectar empresas e profissionais através de confiança, proximidade e oportunidades reais.

Para satisfazer as necessidades de um prestigiado Hotel 5* no centro de Lisboa pretendemos recrutar:

• Experiência mínima de 1 ano em funções similares;
• Forte orientação para o cliente;
• Conhecimentos de Inglês (obrigatório) e valorização de outros idiomas, nomeadamente Espanhol;
• Capacidade de comunicação, organização e resolução de problemas;
• Flexibilidade de horários para trabalhar por turnos, incluindo fins de semana e feriados e capacidade de adaptação;
• Conhecimentos de sistemas de gestão hoteleira (valorizado);
• Disponibilidade imediata.

Funções:

• Realizar check-ins e check-outs de hóspedes;
• Efetuar reservas e prestar informações sobre os serviços do hotel;
• Garantir o acolhimento e acompanhamento dos hóspedes, assegurando um serviço de excelência;
• Tratar e encaminhar pedidos, reclamações ou solicitações dos clientes;
• Efetuar procedimentos administrativos inerentes à função;
• Colaborar com os diversos departamentos do hotel para garantir a satisfação dos hóspedes.

Formação:

• Formação profissional na área de Hotelaria, Turismo ou similar (preferencial, não eliminatória).
• Habilitações ao nível do 12.º ano e/ou formação na área de Hotelaria e Turismo (preferencial);

Eurofirms Trabalho Temporário Lda. Alvará n.º 712/13 de 17 de julho.