Rececionista De 2A

Eurofirms Group Portugal; Lisboa; On-site; EUR 11,000 - 14,000; Full time

Job summary

Eurofirms Group Portugal procura Rececionista de 2ª (M/F) para trabalhar em Lisboa, com horário full-time. As funções incluem check-ins/outs, reservas, acolhimento de hóspedes e encaminhamento de pedidos, além de apoio administrativo.

É valorizada experiência anterior, conhecimentos de informática e, preferencialmente, formação em Hotelaria e Turismo. Disponibilidade para turnos, incluindo fins de semana e feriados, é requerida.

Qualifications

• Experiência anterior em funções similares.
• Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador.
• Conhecimentos de sistemas de gestão hoteleira (valorizado).

Responsibilities

• Realizar check-ins e check-outs de hóspedes;
• Efetuar reservas e prestar informações sobre os serviços do hotel;
• Garantir o acolhimento e acompanhamento dos hóspedes, assegurando um serviço de excelência;
• Tratar e encaminhar pedidos, reclamações ou solicitações dos clientes;
• Efetuar procedimentos administrativos inerentes à função;
• Colaborar com os diversos departamentos do hotel para garantir a satisfação dos hóspedes.

Skills

Boa comunicação

Atendimento ao cliente

Trabalho em equipa

Education

12.º ano ou formação na área de Hotelaria e Turismo

Tools

Sistemas de gestão hoteleira

Job description

Na Eurofirms somos People first, por isso, não vemos apenas currículos: vemos pessoas, histórias e futuros. Há 30 anos que crescemos com base em valores que colocam as pessoas em primeiro lugar. Acreditamos que diversidade, inclusão e igualdade de oportunidades não são apenas conceitos, mas formas de transformar equipas e empresas.

Oferta

Uma empresa do Setor hoteleiro, procura Rececionista de 2ª (M/F), para trabalhar em lisboa e para desempenhar as seguintes funções:

Funções

• Realizar check-ins e check-outs de hóspedes;
• Efetuar reservas e prestar informações sobre os serviços do hotel;
• Garantir o acolhimento e acompanhamento dos hóspedes, assegurando um serviço de excelência;
• Tratar e encaminhar pedidos, reclamações ou solicitações dos clientes;
• Efetuar procedimentos administrativos inerentes à função;
• Colaborar com os diversos departamentos do hotel para garantir a satisfação dos hóspedes.

Requisitos

• Experiência anterior em funções similares;
• Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
• Conhecimentos de sistemas de gestão hoteleira (valorizado);
• Disponibilidade para trabalhar por turnos, incluindo fins de semana e feriados.

Horário

Horário full-time de 40 horas semanais de segunda-feira a domingo em regime de horário rotativo com as devidas pausas previstas por lei.

Qualificações

• Escolaridade ao nível do 12.º ano e/ou formação na área de Hotelaria e Turismo (preferencial).

Línguas

• Portuês falado e escrito corretamente;
• Inglês falado e escrito corretamente.

Eurofirms Trabalho Temporário Lda. Alvará nº 712/13 de 17 de Julho.