Rececionistas De 1A & 2A | Hotel 5* - Lisboa

Eurostars Hotel Company; Lisboa; On-site; EUR 12,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

50% de desconto nos hotéis 4/5*

Formação com The Power Business School

Clube do Empregado

Noites de hotel gratuitas

Aulas de línguas

Job summary

A Eurostars Hotel Company procura Rececionistas de 1ª e 2ª para o seu Hotel 5* em Lisboa. A função envolve atendimento aos hóspedes durante check-in e check-out, gestão de reservas e emissão de faturas, com foco na experiência do cliente.

É valorizada formação em Turismo ou áreas afins, experiência de 1 a 2 anos, disponibilidade para turnos e bons conhecimentos de Inglês; Espanhol é valorizado. Benefícios inclusivos com descontos, formação e oportunidades de desenvolvimento.

Qualifications

• Experiência mínima de 1 a 2 anos na receção hoteleira.
• Formação em Turismo ou área relacionada.
• Capacidade de realizar check-in/check-out com precisão e cordialidade.

Responsibilities

• Atender clientes no check-in e check-out, assegurando uma experiência satisfatória.
• Registar, modificar e cancelar reservas no sistema.
• Emitir faturas e gerir documentação da estadia.
• Gerir serviços solicitados pelo hóspede e responder a incidências.
• Realizar auditoria noturna quando necessário.

Skills

Atendimento ao cliente

Inglês

Espanhol

Education

Formação em Turismo ou similar

Tools

Sistema de reservas

Job description

Rececionistas de 1ª & 2ª | Hotel 5* - Lisboa (M/F)

A Eurostars Hotel Company é a divisão hoteleira do Grupo Hotusa, que integra as marcas Eurostars Hotels, Áurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels, Crisol Hotels, Dorma Hotels e Tandem Suites.
O nosso portefólio conta atualmente com mais de 300 hotéis em 24 países em todo o mundo. A nossa atividade é sustentada por um vasto know-how que se reflete em todas as áreas do nosso trabalho — desde a gestão hoteleira e os valores da marca até ao cuidado colocado em proporcionar uma experiência excecional aos nossos hóspedes.
Acreditamos firmemente que o sucesso de qualquer empresa reside no desenvolvimento do talento e no entusiasmo das pessoas que a integram. Por isso, procuramos profissionais apaixonados pelo seu trabalho e motivados para crescer connosco.

Estamos à procura de Rececionistas de 1ª e 2ª para o nosso Hotel 5*, localizado em Lisboa.

A pessoa seleccionada terá de realizar as seguintes funções:

• Atender o cliente nos processos de check-in e check-out, garantindo uma experiência satisfatória;
• Registar, modificar e cancelar reservas no sistema;
• Emitir faturas e gerir documentação associada à estadia;
• Gerir e coordenar serviços solicitados pelo hóspede, respondendo a necessidades e incidências;
• Realizar auditoria noturna quando necessário.

É valorizado o perfil com:

• Formação em Turismo ou similar;
• Experiência mínima de 1/2 anos no posto;
• Disponibilidade para realizar turnos;
• Bons conhecimentos de Inglês (Espanhol é valorizado).

Além disso, ao juntar-se à Eurostars Hotel Company, poderá usufruir dos seguintes benefícios:

• 50% de desconto nos nossos hotéis de alta gama — Beneficie de descontos até 50% em todos os nossos magníficos hotéis 4/5* em todo o mundo, e até 20% para familiares;
• Formação com a The Power Business School — Acesso 100% gratuito e ilimitado a todos os programas formativos (MBA, Marketing Digital, Ferramentas Office, Skills) através do nosso parceiro The Power Business School, a escola de negócios online nº 1 do mercado, com formação ministrada por profissionais de referência do setor;
• Acesso ao nosso Clube do Empregado — Beneficie de uma grande variedade de descontos e vantagens em lazer, tecnologia, desporto, moda e muito mais;
• Noites de hotel gratuitas — Através do Programa de Referências da Eurostars Hotel Company, recompensamos recomendações que resultem em contratações. Se recomendar alguém e essa pessoa for contratada, recebe noites de hotel gratuitas;
• Aulas de línguas — Desenvolva a sua carreira num ambiente global com acesso a aulas em mais de 50 idiomas, com horários flexíveis, sessões de grupo ao vivo e conteúdos adaptados ao seu nível, permitindo-lhe progredir ao seu próprio ritmo.