Rececionista de Luxo | Turnos Rotativos + Night Auditor

Casa da Calçada; Amarante; On-site; EUR 10,000 - 13,000; Full time

Benefits offered by this job

Refeições

Uniformes

Prémios de performance

Job summary

A Casa da Calçada, hotel de luxo Relais & Châteaux em Amarante, procura um Rececionista Tournant dinâmico para integrar a equipa de receção. Garantir uma experiência memorável aos hóspedes em todos os turnos, atuando com foco no serviço de excelência e upselling de serviços.

O candidato ideal terá experiência em receção de hotelaria de alto padrão, fluência em Português e Inglês, disponibilidade para turnos rotativos, e vontade de crescer numa unidade premiada com estrela Michelin.

Qualifications

• Requisitos de hotelaria/turismo com formação formal.
• Domínio de sistemas PMS (Host) e pacote Office.
• Fluência em Português e Inglês, francês/alemão valorizados para público internacional.

Responsibilities

• Gerir reservas, atualizações no PMS e fechos de caixa com rigor.
• Atender chamadas, e-mails e fornecer informações sobre serviços do hotel.
• Resolver reclamações com empatia e proatividade, mediando conflitos.

Skills

Português fluente

Inglês fluente

Comunicação

Education

Formação em Hotelaria/Turismo

Tools

Host PMS

Job description

A Casa da Calçada, hotel de luxo Relais & Châteaux em Amarante, procura um Rececionista Tournant dinâmico para integrar a equipa de receção. Garantir uma experiência memorável aos hóspedes em todos os turnos, atuando com foco no serviço de excelência e upselling de serviços.

O candidato ideal terá experiência em receção de hotelaria de alto padrão, fluência em Português e Inglês, disponibilidade para turnos rotativos, e vontade de crescer numa unidade premiada com estrela Michelin.