Rececionista de Hotel 5* - Atendimento e Reservas

The Fladgate Partnership – Vinhos, S. A.; Vila Real; Presencial; EUR 11.000 - 16.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

The Vintage House, um hotel 5 estrelas localizado no Pinhão, procura um Rececionista para assegurar a melhor experiência dos hóspedes. O papel envolve acolhimento, gestão de check-in/check-out, faturação, reservas e informações sobre a região, com atendimento telefónico e por email.

É solicitado formação em Hotelaria/Turismo e experiência mínima de 1 ano, com domínio do inglês e disponibilidade para turnos, incluindo fins de semana e feriados.

Formación

• Formação em Hotelaria/Turismo.
• Experiência mínima de 1 ano em funções similares.
• Domínio da língua inglesa e, preferencialmente, de outras línguas estrangeiras.

Responsabilidades

• Acolhimento, atendimento e acompanhamento dos clientes.
• Check-in e check-out, faturação e operações de caixa.
• Gerir reservas, atribuição de quartos e serviços da região.
• Atendimento telefónico e gestão de emails e pedidos dos hóspedes.
• Identificar, acompanhar e resolver reclamações.
• Tarefas administrativas inerentes à função.

Conocimientos

Orientação para o cliente

Educación

Formação em Hotelaria/Turismo

Descripción del empleo

The Vintage House, um hotel 5 estrelas localizado no Pinhão, procura um Rececionista para assegurar a melhor experiência dos hóspedes. O papel envolve acolhimento, gestão de check-in/check-out, faturação, reservas e informações sobre a região, com atendimento telefónico e por email.

É solicitado formação em Hotelaria/Turismo e experiência mínima de 1 ano, com domínio do inglês e disponibilidade para turnos, incluindo fins de semana e feriados.