Rececionista de Hotel 5★ | Alojamento e Crescimento

Ms Group; Viseu; On-site; EUR 10,000 - 15,000; Full time

Benefits offered by this job

Alojamento

Integração num grupo sólido

Desenvolvimento profissional

Formação contínua

Job summary

Ms Group, através da MS Collection Arouca, procura Rececionista para integrar a equipa de hotelaria. O(a) candidato(a) irá gerir check-in/check-out, promover serviços e cuidar dos registos de faturação, assegurando um atendimento cálido e eficiente.

É essencial domínio de português e inglês, atenção ao detalhe e disponibilidade para trabalhar nos horários do hotel, incluindo fins de semana e feriados. Será valorizada a experiência na função e o espírito de equipa.

Qualifications

• Formação em Hotelaria/Turismo (preferencial).
• Experiência comprovada na função.
• Idioma indispensável: português e inglês (escrito e falado).
• Conhecimentos informáticos básicos do utilizador.
• Orientação para o cliente e atenção ao detalhe.
• Disponibilidade para trabalhar fins de semana e feriados.

Responsibilities

• Assegurar o serviço de receção: check-in e check-out.
• Promover demais serviços oferecidos pelo Hotel.
• Fazer registo de faturação e cobrança de consumos.
• Atender e direcionar as chamadas telefónicas.
• Prestar informações de natureza turística, histórica e cultural acerca de Arouca e do Hotel.
• Assegurar/antecipar todas as necessidades do hóspede, respeitando os princípios e valores do hotel.

Skills

Atendimento ao cliente

Comunicação eficaz

Inglês (falado/escrito)

Conhecimentos informáticos

Education

Formação em Hotelaria/Turismo

Tools

Pacote Office

Job description

Ms Group, através da MS Collection Arouca, procura Rececionista para integrar a equipa de hotelaria. O(a) candidato(a) irá gerir check-in/check-out, promover serviços e cuidar dos registos de faturação, assegurando um atendimento cálido e eficiente.

É essencial domínio de português e inglês, atenção ao detalhe e disponibilidade para trabalhar nos horários do hotel, incluindo fins de semana e feriados. Será valorizada a experiência na função e o espírito de equipa.