Ms Collection Arouca | Rececionista (M/F)

Ms Group; Viseu; On-site; EUR 10,000 - 15,000; Full time

Benefits offered by this job

Alojamento

Integração num grupo sólido

Desenvolvimento profissional

Formação contínua

Job summary

Ms Group, através da MS Collection Arouca, procura Rececionista para integrar a equipa de hotelaria. O(a) candidato(a) irá gerir check-in/check-out, promover serviços e cuidar dos registos de faturação, assegurando um atendimento cálido e eficiente.

É essencial domínio de português e inglês, atenção ao detalhe e disponibilidade para trabalhar nos horários do hotel, incluindo fins de semana e feriados. Será valorizada a experiência na função e o espírito de equipa.

Qualifications

• Formação em Hotelaria/Turismo (preferencial).
• Experiência comprovada na função.
• Idioma indispensável: português e inglês (escrito e falado).
• Conhecimentos informáticos básicos do utilizador.
• Orientação para o cliente e atenção ao detalhe.
• Disponibilidade para trabalhar fins de semana e feriados.

Responsibilities

• Assegurar o serviço de receção: check-in e check-out.
• Promover demais serviços oferecidos pelo Hotel.
• Fazer registo de faturação e cobrança de consumos.
• Atender e direcionar as chamadas telefónicas.
• Prestar informações de natureza turística, histórica e cultural acerca de Arouca e do Hotel.
• Assegurar/antecipar todas as necessidades do hóspede, respeitando os princípios e valores do hotel.

Skills

Atendimento ao cliente

Comunicação eficaz

Inglês (falado/escrito)

Conhecimentos informáticos

Education

Formação em Hotelaria/Turismo

Tools

Pacote Office

Job description

acreditamos que podemos e devemos trazer valor acrescentado às diferentes áreas de negócio em que operamos, seja através da nossa experiência, recursos ou vontade de fazer continuamente mais e melhor. A insígnia

é responsável pelos hotéis de cinco estrelas do grupo e tem orgulho em promover a história, o conforto e a elegância. MS Collection Arouca

Rececionista(M/F)

Principais atividades:

• Assegurar o serviço de receção: check-in e check-out;
• Promover demais serviços oferecidos pelo Hotel;
• Fazer registo de faturação e cobrança de consumos;
• Atender e direcionar aschamadas telefónicas;
• Prestar informações de natureza turística, histórica e cultural acerca de Arouca e do Hotel;
• Assegurar/antecipar todas as necessidades do hóspede, respeitando os princípios e valores do hotel.

Requisitos da função e perfil de competências:

• Formação em Hotelaria/Turismo (preferencial);
• Experiência profissional comprovada na função;
• Idioma imprescindível: português e inglês (escrito e falado), outros idiomas valorizados;
• Conhecimentos informáticos na ótica do utilizador;
• Orientação para o cliente;
• Excelente capacidade decomunicação, rigor e atenção ao detalhe;
• Capacidade de organização, gestão da informação e planeamento do trabalho diário inerentes ao cargo;
• Disponibilidade para trabalhar no horário de funcionamento do hotel, incluindo fins de semana e feriados.

Oferecemos:

• Alojamento;
• Integração num grupo sólido e em crescimento no setor da hotelaria;
• Oportunidade de desenvolvimento profissional e progressão na carreira;
• Ambiente de trabalho dinâmico e orientado para a excelência;
• Formação contínua e contacto com produtos premium;
• Condições salariais compatíveis com a função e experiência demonstrada.

Todas as candidaturas serão tratadas com confidencialidade ao abrigo da Lei de Proteção de Dados. Somente serão consideradas as candidaturas que reúnam o perfil solicitado. Todas as restantes ficarão em base de dados para futuras solicitações.