Recepcionista de Hotel em Lisboa | Atendimento Premium

Eurofirms Group Portugal; Lisboa; On-site; EUR 11,000 - 14,000; Full time

Job summary

Eurofirms Group Portugal procura Rececionista de 2ª (M/F) para trabalhar em Lisboa, com horário full-time. As funções incluem check-ins/outs, reservas, acolhimento de hóspedes e encaminhamento de pedidos, além de apoio administrativo.

É valorizada experiência anterior, conhecimentos de informática e, preferencialmente, formação em Hotelaria e Turismo. Disponibilidade para turnos, incluindo fins de semana e feriados, é requerida.

Qualifications

• Experiência anterior em funções similares.
• Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador.
• Conhecimentos de sistemas de gestão hoteleira (valorizado).

Responsibilities

• Realizar check-ins e check-outs de hóspedes;
• Efetuar reservas e prestar informações sobre os serviços do hotel;
• Garantir o acolhimento e acompanhamento dos hóspedes, assegurando um serviço de excelência;
• Tratar e encaminhar pedidos, reclamações ou solicitações dos clientes;
• Efetuar procedimentos administrativos inerentes à função;
• Colaborar com os diversos departamentos do hotel para garantir a satisfação dos hóspedes.

Skills

Boa comunicação

Atendimento ao cliente

Trabalho em equipa

Education

12.º ano ou formação na área de Hotelaria e Turismo

Tools

Sistemas de gestão hoteleira

Job description

Eurofirms Group Portugal procura Rececionista de 2ª (M/F) para trabalhar em Lisboa, com horário full-time. As funções incluem check-ins/outs, reservas, acolhimento de hóspedes e encaminhamento de pedidos, além de apoio administrativo.

É valorizada experiência anterior, conhecimentos de informática e, preferencialmente, formação em Hotelaria e Turismo. Disponibilidade para turnos, incluindo fins de semana e feriados, é requerida.